Applebee’nin güneş sistemi olsaydı – ve yaklaşık altı yıl boyunca Nick Haner’e böyle hissettirdi – müşteri güneş olurdu. Her şey müşterinin etrafında dönüyordu. Müşteri her zaman haklıydı, söylendi. Müşteri Haner Bey’in yüzüne tükürdüğünde bile. Müşteri, salatasının soğuk değil, sıcak servis edilmesi gerektiğini bağırdığında bile. Müşteri 2 dolarlık bahşişini ikiye böldüğünde bile.
Ama geçen yıl bu yörüngeyi değiştirecek bir şey oldu. Bay Haner’in işe giderken pencerelerde belirdiğini gördüğü işaretlerle başladı: “Şimdi işe alınıyor!” McDonald’s işe alıyordu. Walgreens işe alıyordu. Kısa personel olduğu için Taco Bell erken kapandı. Midland, Mich.’deki herkesin işçilere ihtiyacı varmış gibi görünüyordu. Böylece Bay Haner merak etmeye başladı: İş neden onun gibi insanların etrafında dönmesin?
Geçen yaz Applebee’deki işinden ayrılan ve bir teknoloji şirketinde satışta tamamen uzak bir pozisyonu kabul eden 32 yaşındaki Bay Haner, “Bu tam bir çılgınlık” dedi. “Bir şans vermeye karar verdim çünkü ‘İşe yaramazsa, bulabileceğim 100 iş daha var’ dedim.”
Geçen yıl, çoğu perakende ve konaklama sektöründe olmak üzere 40 milyondan fazla insan işini bıraktı. Büyük İstifa olarak adlandırıldı ve ardından başka isimler acele etti: Büyük Yeniden Müzakere, Büyük Değişiklik, Büyük Yeniden Düşünme. Ama insanlar işi tamamen bırakmıyorlardı. Yine de para kazanmak zorundaydılar. Pandemi teşvik yardımının çoğu düşüşle durdu ve tasarruf oranları Ocak ayına kadar dokuz yılın en düşük seviyesi olan yüzde 6,4’e düştü. Ancak işçilerin fark ettikleri şey, hayatlarını kazanmanın daha iyi yollarını bulabilecekleriydi. Daha yüksek tıslama. Kararlı saatler. Esneklik. İşverenlerinden daha fazlasını bekliyorlardı ve bunu alıyor gibi görünüyorlardı.
Applebee, çalışanlarının ve misafirlerinin güvenliğinin bir öncelik olduğunu söyledi. Şirketin operasyonlar müdürü Kevin Carroll, “Hiçbir tür saldırgan davranışa izin verilmez” dedi.
Ülke çapında, işçiler fırsatlarla dolup taştı ve daha önce hoşgörmek zorunda kaldıkları şeyleri -ister katı patronlar isterse müşteri istismarı olsun- geri çevirebilirlerdi. Ve işletmeleri devam ettirmek için patronların dinlemeye başlaması gerekiyordu.
Indeed’in işe alım laboratuvarında Kuzey Amerika için ekonomik araştırma direktörü Nick Bunker, “İnsanlar bunu çalışmayı reddetme olarak gördüler, ancak ben bunu insanların çok sayıda iş fırsatından yararlanması olarak gördüm” dedi. “İnsanların faturaları teşhir etmesi gerekiyor.”
Geçen yıl aşılar ve teşvik parası ortaya çıktıkça ve eyalet ve yerel yönetimler normale dönüş çağrısı yaparken, işletmeler işçiler için umutsuz hale geldi. İşçiler, işverenlerinden beklediklerini yeniden ayarlayarak andan yararlandı. Bu, milyonlarca kişinin sonsuza kadar oturumu kapatıp dizüstü bilgisayarlarını denize atması anlamına gelmiyordu. Bu, düşük ücretli işçilerin önlüklerini asmaları ve kapısında asılı bir “işe alma” işaretiyle başka bir işyerine gitmeleri anlamına geliyordu. Aynı zamanda, sıkı işgücü piyasası tarafından desteklenen, işverenlerine tam olarak nasıl ve nerede çalışmak istediklerini söyleyen beyaz yakalı işçiler anlamına geliyordu.
İş gücünün çoğunun kalıcı olarak uzaklara gitmesine izin verilmesi de dahil olmak üzere daha esnek çalışmaya izin veren üç yıllık bir geçişin ortasında olan PwC’nin ABD başkanı Tim Ryan, “Güç çalışanlarımızda var” dedi. Bay Ryan, 2.4 milyar dolarlık bir yatırım olduğunu tahmin ediyor.
Bu işyeri geçişi o kadar büyük ki, 55.000 çalışanı olan şirketin yöneticisi bunu 2003 Disney referansıyla açıklamak zorunda kaldı.
Göreve Dönüş Planlarının Geri Dönüşü
Omicron varyantı, şirketlerin geçen yılın sonlarında yüz yüze çalışmaya geri dönme umutlarını kırdıktan sonra, şimdi yeni bir RTO bölümü açılıyor gibi görünüyor.
İşgücü İstatistikleri Bürosu ve nüfus sayımından elde edilen verilere göre, geçen yılki işi bırakanların çoğu, aslında işten ayrılma ve takas oranları arasında neredeyse bire bir korelasyon gösteren nüfus sayımına göre iş değiştirenlerdir. Bu iş değiştirenler, eğlence, konaklama ve perakende satışta olma eğilimindeydi. Eğlence ve konaklama sektöründe, pandemi başladığından bu yana çalışanların işten ayrılma oranı 4’ten yaklaşık yüzde 6’ya yükseldi; perakendede ise 3.5’ten yaklaşık yüzde 5’e yükseldi. Beyaz yakalı işverenler hala işe almakta zorlanıyordu, ancak çok daha az istifa gördüler. Örneğin finansta bırakma oranı pandeminin başlangıcında düştü ve şimdi yüzde 2’nin biraz altında ve medya ve teknolojide kabaca tutarlı kaldı, yine yüzde 2’nin altında.
Bayan Sharon, kendi kuşağının, mutsuz oldukları işlerde kalmaları gerekmediğini anladığını söylüyor. “Biz öyle değiliz ve bunu bizim için seviyorum” dedi. “’Bu iş beni fazla çalıştırıyor, vücudum kapandığı için hasta oluyorum ve işim bitti’ gibiyiz.” Kredi… The New York Times için Brittany Greeson
İşçiler işlerini değiştirdiğinde, genellikle tıslarını arttırırlardı. Ücretler, geçen yıl eğlence ve konaklamada yaklaşık yüzde 10 ve perakendede yüzde 7’den fazla arttı. Kısmi zamanlı çalışanların oranı istemeden düştüğü için işçiler de vardiya saatlerini artırabildiler.
Çoğunlukla 65 yaşından önce emekli olan yaşlı erkekler tarafından yönlendirilmiş olsa da, insanların küçük bir kısmı iş gücünü tamamen terk etti ve bazıları şimdi işe geri dönüyor. Emekli olan bebek patlamaları ile iş gücüne giren daha küçük genç grubu arasındaki uyumsuzluk da işgücü arzının sıkılaşmasına katkıda bulundu. Ancak genel olarak konuşursak, insanların işi bitmedi ve olmayı da göze alamazlar. Geçen yıl daha az vazgeçme ve daha fazla ticaret getirdi – yeni işlere, daha fazla saate ve daha iyi hisse.
İşçiler işle ilgili duygularını gerçekten değiştirmediler; beklentilerini değiştirdiler: “Çoğu insan çalışmak istemedi ve bunu yaşamak zorunda oldukları için yapıyorlar,” diyor Rutgers’da emek çalışmaları alanında doçent olan Rebecca Givan. “Şimdi işçiler ‘Patronlarımızdan hesap soracağız ve onlardan daha fazlasını talep edeceğiz’ diyor.”
28 yaşındaki Porsha Sharon hâlâ geçen yıl Mich, Troy’daki Buddy’s Pizza’da hizmet verdiği müşterilerin tepkilerini hatırlıyor.Bir kadın restorana girdi ve sadece bir pizza sipariş etti. Hangi tür?
“Söylediklerimi duymadın mı?” müşteri, Bayan Sharon’ın hatırladığına göre cevap verdi. “Yoğun musun?”
Diğer müşteriler maske taktığı için Bayan Sharon ile alay etti. Sekiz saatlik vardiyaları, şişmiş ayaklarında yakıcı bir acıyla sona erdi. Mart ayında bir hukuk firmasında yönetici asistanı olarak çalışmaya başlamak için teklif aldı, üniversitede geçici olarak yaptığı bir iş ve geçen ay pizzacıyı bıraktı.
Bayan Sharon, “Son nesil, işlerinde sefil durumdaydılar ama kaldılar çünkü yapmaları gereken buydu” dedi. “Biz öyle değiliz ve bunu bizim için seviyorum. ‘Bu iş beni çok yoruyor, vücudum kapandığı için hasta oluyorum ve işim bitti’ diyoruz.”
Michigan restoran zinciri Buddy’s Pizza’nın işletme müdürü Katy Dean, kötü niyetli müşterilerin yemek servisindeki mevcut iklimin “zorlu bir bileşeni” olduğunu söyledi. Bayan Dean, “Bir misafir sakinleşmeyi ve çalışanlarımıza saygılı davranmayı reddederse, yöneticilerimize o konuğun restorandan ayrılmasını isteme yetkisi veriyoruz” dedi.
Bu işyeri anı, hırs karşıtı olarak damgalandı. Ancak birçok işçi için hayal kırıklığı, yerini daha iyi işler için yapılan iddialı çağrıların patlamasına bıraktı: terfiler, endüstri geçişleri, sabit çalışma saatleri, hastalık izni, ölüm izni, doğum izni, emeklilik planları, güvenlik önlemleri, tatil zamanı. Viral bir TikTok’ta McDonald’s’ın dışında yer alan bir tabelada “Artık kimse çalışmak istemiyor” ifadesini okuyun. Eski Çalışma Bakanı Robert Reich’in yanıtladığı şu: “Artık kimse sömürülmek istemiyor.”
Geçen yıl milyonların “Bırakıyorum” dediği zaman, hesaplaşma merkezindeki şirketlerin ve endüstrilerin sınırlarının çok ötesine ulaştı. Beyaz yakalı işçiler, otelcilik ve perakende sektöründekilerle aynı hızda iş bırakmıyorlardı. Ancak işsizliğin düşük olduğunu ve yetenek rekabetinin şiddetli olduğunu bilerek işverenlerinden yine de cesur taleplerde bulundular.
Bay Bunker, “Gerçekten bırakmaktan ziyade bırakma tehdidi var” dedi. “Çalışanlar pazarlık güçleri olduğunun farkındalar.”
Özellikle esneklik söz konusu olduğunda bu gücü kullanıyorlar. Ofislerin kapatılması, işçilere vazgeçmek istemedikleri bir özerklik duygusu verdi. Wall Street’teki görünüşte sorgulanamaz patronlardan bazıları bile eski normların tutamayacağını kabul etti. Örneğin Citigroup, Wells Fargo ve BNY Mellon bankacılara ofise dönüşlerinin hibrit olacağını ve haftada beş gün gidip gelmek anlamına gelmeyeceğini söyledi.
Partnership for New York City’den bu hafta yayınlanan verilere göre, Manhattan ofis çalışanlarının sadece yüzde 8’i haftanın beş günü ofise geri döndü.
Lyssa Walker White, evden çalışmanın mutluluğunun eski işvereninin ofise dönmesi beklentisinden daha ağır bastığını fark ettiğinde kar amacı gütmeyen yeni bir iş buldu. Kredi… The New York Times için Sarah Silbiger
Eski işvereninin ofise geri döneceği beklentisi nedeniyle bu yılın başlarında kar amacı gütmeyen işleri değiştiren 38 yaşındaki Lyssa Walker White, “Yaşam kalitem o kadar arttı ki, bir ofise gelmeme değecek hiçbir şey yoktu” dedi. .
Bazı işverenler, çalışanlarını en azından haftanın bir kısmı için ofise geri çağırmaya devam ettiler ve açıkça direnişle karşılaştıklarını gördüler. Örneğin, çalışanlarının haftada üç gün ofise dönmesini gerektiren Apple, yakın zamanda çalışanlardan yüz yüze çalışmaya şiddetli muhalefetlerini detaylandıran bir açık mektup aldı.
Apple çalışanları, “Bizi ofiste ne sıklıkla görebileceğinizi kontrol etmeye çalışmayı bırakın” diye yazdı. “Lütfen yolumuzdan çekilin, herkese uyan tek bir çözüm yok, en iyi nasıl çalıştığımıza karar verelim ve hayatımızın en iyi işini yapalım.”
Şirket yorum yapmaktan kaçındı. Hibrit RTO gereksinimi yerinde kalır.
Diğer beyaz yakalı işyerlerinde ise yeni kurulan sendikalar uzaktan çalışma davasını üstlendi. Örneğin, Kâr Amacı Gütmeyen Profesyonel Çalışanlar Sendikası, 2018’deki 12 kuruluş ve 300 çalışandan bu yıl yaklaşık 50 kuruluş ve 1.300 çalışana ulaştı. Bir üye kuruluş, yöneticilerin işe gidip gelmeleri gereken işçilerin seyahat masraflarını karşılayacağına dair bir anlaşma sağladı; bir diğeri, yönetime, ofise dönmesi gereken herhangi bir çalışana yazılı gerekçe sağlamayı kabul ettirdi.
Yakın tarihli bir endüstri konferansında, bir teknoloji şirketi olan Experience.com’un insan ve kültür başkanı Jessica Kriegel, insan kaynaklarındaki meslektaşlarıyla bir araya geldi ve cesaretli bir personelin talepleriyle yüzleşmek hakkında her türlü hikayeyi paylaştı. Maaşlarının dört katı zam isteyen insanların hikayeleri vardı. Daha önce Napa’da kapalı kapılar ardında yapılan inzivalar olarak gerçekleştirilen ve şimdi belediyelerdeki alt düzey personeli de kapsayacak şekilde genişletilen şirket strateji toplantılarına dair hikayeler vardı.
Bayan Kriegel, en iyi performans gösteren bir oyuncuya göz kamaştırıcı bir zam verdiğini ve sadece bir yıl içinde üç terfi ile katkıda bulunandan yönetmenliğe, başkan yardımcısına yükselen başka bir yarış gördüğünü söyledi.
Bayan Kriegel, “LinkedIn’e koymak için finansal promosyonlarla bile ilişkili olmayan unvan artışları istiyorlar” dedi. “Giriş seviyesi olan insanlar, yönetmen seviyesi unvanını alıyorlar.”
Bu nedenle İK direktörü, meslektaşlarının, çalışanlarının tam olarak yapmak istedikleri iş türü için ajite etmelerini izlediği için insanların fazla çalıştığını söylediğini duyduğunda tek kaşını kaldırıyor: “İnsanların sahip olmadıklarını hissettiklerini görmeye başlıyoruz. korku içinde yaşamak” diye ekledi. “Bu, hırs karşıtı olmakla ilgili değil. İnanılmaz bir hırsla ilgili.”
Applebee’s’ten ayrılan Bay Haner’e son zamanlarda yüzde 16’lık kendi zammı verildi ve bu da onu Applebee’deki maaşının önemli ölçüde üzerinde bir saatlik temettüye soktu. Arkadaşları yeni işi hakkında soru sorduğunda, müdürüyle yaptığı düşünceli konuşmalardan bahseder. Büyükbabasının cenazesi için izin istediğinde, hissettiği bir şey Applebee’s’de bir “tsk, tsk”ye yol açacaktı, kendisine şirketinin ölüm izni teklif ettiği söylendi.
Bir iş hala bir iş olsa da, sabah alarmı artık yeni bir his nedeniyle o korku duygusunu uyandırmıyor: “Bize saygılı davranıyorlar.”
Ama geçen yıl bu yörüngeyi değiştirecek bir şey oldu. Bay Haner’in işe giderken pencerelerde belirdiğini gördüğü işaretlerle başladı: “Şimdi işe alınıyor!” McDonald’s işe alıyordu. Walgreens işe alıyordu. Kısa personel olduğu için Taco Bell erken kapandı. Midland, Mich.’deki herkesin işçilere ihtiyacı varmış gibi görünüyordu. Böylece Bay Haner merak etmeye başladı: İş neden onun gibi insanların etrafında dönmesin?
Geçen yaz Applebee’deki işinden ayrılan ve bir teknoloji şirketinde satışta tamamen uzak bir pozisyonu kabul eden 32 yaşındaki Bay Haner, “Bu tam bir çılgınlık” dedi. “Bir şans vermeye karar verdim çünkü ‘İşe yaramazsa, bulabileceğim 100 iş daha var’ dedim.”
Geçen yıl, çoğu perakende ve konaklama sektöründe olmak üzere 40 milyondan fazla insan işini bıraktı. Büyük İstifa olarak adlandırıldı ve ardından başka isimler acele etti: Büyük Yeniden Müzakere, Büyük Değişiklik, Büyük Yeniden Düşünme. Ama insanlar işi tamamen bırakmıyorlardı. Yine de para kazanmak zorundaydılar. Pandemi teşvik yardımının çoğu düşüşle durdu ve tasarruf oranları Ocak ayına kadar dokuz yılın en düşük seviyesi olan yüzde 6,4’e düştü. Ancak işçilerin fark ettikleri şey, hayatlarını kazanmanın daha iyi yollarını bulabilecekleriydi. Daha yüksek tıslama. Kararlı saatler. Esneklik. İşverenlerinden daha fazlasını bekliyorlardı ve bunu alıyor gibi görünüyorlardı.
Applebee, çalışanlarının ve misafirlerinin güvenliğinin bir öncelik olduğunu söyledi. Şirketin operasyonlar müdürü Kevin Carroll, “Hiçbir tür saldırgan davranışa izin verilmez” dedi.
Ülke çapında, işçiler fırsatlarla dolup taştı ve daha önce hoşgörmek zorunda kaldıkları şeyleri -ister katı patronlar isterse müşteri istismarı olsun- geri çevirebilirlerdi. Ve işletmeleri devam ettirmek için patronların dinlemeye başlaması gerekiyordu.
Indeed’in işe alım laboratuvarında Kuzey Amerika için ekonomik araştırma direktörü Nick Bunker, “İnsanlar bunu çalışmayı reddetme olarak gördüler, ancak ben bunu insanların çok sayıda iş fırsatından yararlanması olarak gördüm” dedi. “İnsanların faturaları teşhir etmesi gerekiyor.”
Geçen yıl aşılar ve teşvik parası ortaya çıktıkça ve eyalet ve yerel yönetimler normale dönüş çağrısı yaparken, işletmeler işçiler için umutsuz hale geldi. İşçiler, işverenlerinden beklediklerini yeniden ayarlayarak andan yararlandı. Bu, milyonlarca kişinin sonsuza kadar oturumu kapatıp dizüstü bilgisayarlarını denize atması anlamına gelmiyordu. Bu, düşük ücretli işçilerin önlüklerini asmaları ve kapısında asılı bir “işe alma” işaretiyle başka bir işyerine gitmeleri anlamına geliyordu. Aynı zamanda, sıkı işgücü piyasası tarafından desteklenen, işverenlerine tam olarak nasıl ve nerede çalışmak istediklerini söyleyen beyaz yakalı işçiler anlamına geliyordu.
İş gücünün çoğunun kalıcı olarak uzaklara gitmesine izin verilmesi de dahil olmak üzere daha esnek çalışmaya izin veren üç yıllık bir geçişin ortasında olan PwC’nin ABD başkanı Tim Ryan, “Güç çalışanlarımızda var” dedi. Bay Ryan, 2.4 milyar dolarlık bir yatırım olduğunu tahmin ediyor.
Bu işyeri geçişi o kadar büyük ki, 55.000 çalışanı olan şirketin yöneticisi bunu 2003 Disney referansıyla açıklamak zorunda kaldı.
Göreve Dönüş Planlarının Geri Dönüşü
Omicron varyantı, şirketlerin geçen yılın sonlarında yüz yüze çalışmaya geri dönme umutlarını kırdıktan sonra, şimdi yeni bir RTO bölümü açılıyor gibi görünüyor.
- Konferans Salonları: Bir zamanlar sıkıcı olan bu alanlar, daha demokratik tasarımlar ve daha rahat alanlarla yeniden başlatılıyor.
- Yeni Avantajlar: Teknoloji şirketleri, konserler, yemek kamyonları ve diğer tekliflerle çalışanlarını ofise geri çekmeyi umuyor.
- Doğru Düşünce Yapısı: Ofise döndüğümüzde dedikodular, yüksek sesle konuşanlar ve meraklı iş arkadaşları geri dönüyor. İşte bununla nasıl başa çıkılacağı.
- İş Elbisesi: Perakendeciler, hibrit çalışma haftasının yeni taleplerini karşılamak için çabalıyor. “Güçlü gündelik” gardırobuna girin.
- Enflasyon Sıkıntıları: Fiyatlar artmaya devam ettikçe, bir RTO rutininin maliyeti – seyahat, kahve, yemek – işçilerin endişelerini artırıyor.
İşgücü İstatistikleri Bürosu ve nüfus sayımından elde edilen verilere göre, geçen yılki işi bırakanların çoğu, aslında işten ayrılma ve takas oranları arasında neredeyse bire bir korelasyon gösteren nüfus sayımına göre iş değiştirenlerdir. Bu iş değiştirenler, eğlence, konaklama ve perakende satışta olma eğilimindeydi. Eğlence ve konaklama sektöründe, pandemi başladığından bu yana çalışanların işten ayrılma oranı 4’ten yaklaşık yüzde 6’ya yükseldi; perakendede ise 3.5’ten yaklaşık yüzde 5’e yükseldi. Beyaz yakalı işverenler hala işe almakta zorlanıyordu, ancak çok daha az istifa gördüler. Örneğin finansta bırakma oranı pandeminin başlangıcında düştü ve şimdi yüzde 2’nin biraz altında ve medya ve teknolojide kabaca tutarlı kaldı, yine yüzde 2’nin altında.
Bayan Sharon, kendi kuşağının, mutsuz oldukları işlerde kalmaları gerekmediğini anladığını söylüyor. “Biz öyle değiliz ve bunu bizim için seviyorum” dedi. “’Bu iş beni fazla çalıştırıyor, vücudum kapandığı için hasta oluyorum ve işim bitti’ gibiyiz.” Kredi… The New York Times için Brittany Greeson
İşçiler işlerini değiştirdiğinde, genellikle tıslarını arttırırlardı. Ücretler, geçen yıl eğlence ve konaklamada yaklaşık yüzde 10 ve perakendede yüzde 7’den fazla arttı. Kısmi zamanlı çalışanların oranı istemeden düştüğü için işçiler de vardiya saatlerini artırabildiler.
Çoğunlukla 65 yaşından önce emekli olan yaşlı erkekler tarafından yönlendirilmiş olsa da, insanların küçük bir kısmı iş gücünü tamamen terk etti ve bazıları şimdi işe geri dönüyor. Emekli olan bebek patlamaları ile iş gücüne giren daha küçük genç grubu arasındaki uyumsuzluk da işgücü arzının sıkılaşmasına katkıda bulundu. Ancak genel olarak konuşursak, insanların işi bitmedi ve olmayı da göze alamazlar. Geçen yıl daha az vazgeçme ve daha fazla ticaret getirdi – yeni işlere, daha fazla saate ve daha iyi hisse.
İşçiler işle ilgili duygularını gerçekten değiştirmediler; beklentilerini değiştirdiler: “Çoğu insan çalışmak istemedi ve bunu yaşamak zorunda oldukları için yapıyorlar,” diyor Rutgers’da emek çalışmaları alanında doçent olan Rebecca Givan. “Şimdi işçiler ‘Patronlarımızdan hesap soracağız ve onlardan daha fazlasını talep edeceğiz’ diyor.”
28 yaşındaki Porsha Sharon hâlâ geçen yıl Mich, Troy’daki Buddy’s Pizza’da hizmet verdiği müşterilerin tepkilerini hatırlıyor.Bir kadın restorana girdi ve sadece bir pizza sipariş etti. Hangi tür?
“Söylediklerimi duymadın mı?” müşteri, Bayan Sharon’ın hatırladığına göre cevap verdi. “Yoğun musun?”
Diğer müşteriler maske taktığı için Bayan Sharon ile alay etti. Sekiz saatlik vardiyaları, şişmiş ayaklarında yakıcı bir acıyla sona erdi. Mart ayında bir hukuk firmasında yönetici asistanı olarak çalışmaya başlamak için teklif aldı, üniversitede geçici olarak yaptığı bir iş ve geçen ay pizzacıyı bıraktı.
Bayan Sharon, “Son nesil, işlerinde sefil durumdaydılar ama kaldılar çünkü yapmaları gereken buydu” dedi. “Biz öyle değiliz ve bunu bizim için seviyorum. ‘Bu iş beni çok yoruyor, vücudum kapandığı için hasta oluyorum ve işim bitti’ diyoruz.”
Michigan restoran zinciri Buddy’s Pizza’nın işletme müdürü Katy Dean, kötü niyetli müşterilerin yemek servisindeki mevcut iklimin “zorlu bir bileşeni” olduğunu söyledi. Bayan Dean, “Bir misafir sakinleşmeyi ve çalışanlarımıza saygılı davranmayı reddederse, yöneticilerimize o konuğun restorandan ayrılmasını isteme yetkisi veriyoruz” dedi.
Bu işyeri anı, hırs karşıtı olarak damgalandı. Ancak birçok işçi için hayal kırıklığı, yerini daha iyi işler için yapılan iddialı çağrıların patlamasına bıraktı: terfiler, endüstri geçişleri, sabit çalışma saatleri, hastalık izni, ölüm izni, doğum izni, emeklilik planları, güvenlik önlemleri, tatil zamanı. Viral bir TikTok’ta McDonald’s’ın dışında yer alan bir tabelada “Artık kimse çalışmak istemiyor” ifadesini okuyun. Eski Çalışma Bakanı Robert Reich’in yanıtladığı şu: “Artık kimse sömürülmek istemiyor.”
Geçen yıl milyonların “Bırakıyorum” dediği zaman, hesaplaşma merkezindeki şirketlerin ve endüstrilerin sınırlarının çok ötesine ulaştı. Beyaz yakalı işçiler, otelcilik ve perakende sektöründekilerle aynı hızda iş bırakmıyorlardı. Ancak işsizliğin düşük olduğunu ve yetenek rekabetinin şiddetli olduğunu bilerek işverenlerinden yine de cesur taleplerde bulundular.
Bay Bunker, “Gerçekten bırakmaktan ziyade bırakma tehdidi var” dedi. “Çalışanlar pazarlık güçleri olduğunun farkındalar.”
Özellikle esneklik söz konusu olduğunda bu gücü kullanıyorlar. Ofislerin kapatılması, işçilere vazgeçmek istemedikleri bir özerklik duygusu verdi. Wall Street’teki görünüşte sorgulanamaz patronlardan bazıları bile eski normların tutamayacağını kabul etti. Örneğin Citigroup, Wells Fargo ve BNY Mellon bankacılara ofise dönüşlerinin hibrit olacağını ve haftada beş gün gidip gelmek anlamına gelmeyeceğini söyledi.
Partnership for New York City’den bu hafta yayınlanan verilere göre, Manhattan ofis çalışanlarının sadece yüzde 8’i haftanın beş günü ofise geri döndü.
Lyssa Walker White, evden çalışmanın mutluluğunun eski işvereninin ofise dönmesi beklentisinden daha ağır bastığını fark ettiğinde kar amacı gütmeyen yeni bir iş buldu. Kredi… The New York Times için Sarah Silbiger
Eski işvereninin ofise geri döneceği beklentisi nedeniyle bu yılın başlarında kar amacı gütmeyen işleri değiştiren 38 yaşındaki Lyssa Walker White, “Yaşam kalitem o kadar arttı ki, bir ofise gelmeme değecek hiçbir şey yoktu” dedi. .
Bazı işverenler, çalışanlarını en azından haftanın bir kısmı için ofise geri çağırmaya devam ettiler ve açıkça direnişle karşılaştıklarını gördüler. Örneğin, çalışanlarının haftada üç gün ofise dönmesini gerektiren Apple, yakın zamanda çalışanlardan yüz yüze çalışmaya şiddetli muhalefetlerini detaylandıran bir açık mektup aldı.
Apple çalışanları, “Bizi ofiste ne sıklıkla görebileceğinizi kontrol etmeye çalışmayı bırakın” diye yazdı. “Lütfen yolumuzdan çekilin, herkese uyan tek bir çözüm yok, en iyi nasıl çalıştığımıza karar verelim ve hayatımızın en iyi işini yapalım.”
Şirket yorum yapmaktan kaçındı. Hibrit RTO gereksinimi yerinde kalır.
Diğer beyaz yakalı işyerlerinde ise yeni kurulan sendikalar uzaktan çalışma davasını üstlendi. Örneğin, Kâr Amacı Gütmeyen Profesyonel Çalışanlar Sendikası, 2018’deki 12 kuruluş ve 300 çalışandan bu yıl yaklaşık 50 kuruluş ve 1.300 çalışana ulaştı. Bir üye kuruluş, yöneticilerin işe gidip gelmeleri gereken işçilerin seyahat masraflarını karşılayacağına dair bir anlaşma sağladı; bir diğeri, yönetime, ofise dönmesi gereken herhangi bir çalışana yazılı gerekçe sağlamayı kabul ettirdi.
Yakın tarihli bir endüstri konferansında, bir teknoloji şirketi olan Experience.com’un insan ve kültür başkanı Jessica Kriegel, insan kaynaklarındaki meslektaşlarıyla bir araya geldi ve cesaretli bir personelin talepleriyle yüzleşmek hakkında her türlü hikayeyi paylaştı. Maaşlarının dört katı zam isteyen insanların hikayeleri vardı. Daha önce Napa’da kapalı kapılar ardında yapılan inzivalar olarak gerçekleştirilen ve şimdi belediyelerdeki alt düzey personeli de kapsayacak şekilde genişletilen şirket strateji toplantılarına dair hikayeler vardı.
Bayan Kriegel, en iyi performans gösteren bir oyuncuya göz kamaştırıcı bir zam verdiğini ve sadece bir yıl içinde üç terfi ile katkıda bulunandan yönetmenliğe, başkan yardımcısına yükselen başka bir yarış gördüğünü söyledi.
Bayan Kriegel, “LinkedIn’e koymak için finansal promosyonlarla bile ilişkili olmayan unvan artışları istiyorlar” dedi. “Giriş seviyesi olan insanlar, yönetmen seviyesi unvanını alıyorlar.”
Bu nedenle İK direktörü, meslektaşlarının, çalışanlarının tam olarak yapmak istedikleri iş türü için ajite etmelerini izlediği için insanların fazla çalıştığını söylediğini duyduğunda tek kaşını kaldırıyor: “İnsanların sahip olmadıklarını hissettiklerini görmeye başlıyoruz. korku içinde yaşamak” diye ekledi. “Bu, hırs karşıtı olmakla ilgili değil. İnanılmaz bir hırsla ilgili.”
Applebee’s’ten ayrılan Bay Haner’e son zamanlarda yüzde 16’lık kendi zammı verildi ve bu da onu Applebee’deki maaşının önemli ölçüde üzerinde bir saatlik temettüye soktu. Arkadaşları yeni işi hakkında soru sorduğunda, müdürüyle yaptığı düşünceli konuşmalardan bahseder. Büyükbabasının cenazesi için izin istediğinde, hissettiği bir şey Applebee’s’de bir “tsk, tsk”ye yol açacaktı, kendisine şirketinin ölüm izni teklif ettiği söylendi.
Bir iş hala bir iş olsa da, sabah alarmı artık yeni bir his nedeniyle o korku duygusunu uyandırmıyor: “Bize saygılı davranıyorlar.”