Yatırım firması TIAA’daki yöneticiler, işe dönüş planlarının bir yönüyle özellikle gurur duyuyorlar: Şirket, göreve dönüş tarihi belirlemede henüz ikinci turunda. İlk olarak çalışanları Ocak ayında geri getirmeyi umdular, ancak Omicron varyantı tarafından raydan çıkarıldılar. Şimdi firma 7 Mart’ı hedefliyor
“Diğer işverenlerin ‘Nisanda döneceğiz’ dediğini fark ettik. ‘Haziran’da döneceğiz.’ Ancak 12.000 ABD çalışanı bulunan TIAA’nın insan kaynakları başkanı Sean Woodroffe, “Ama biraz kesinliğe ihtiyacımız olduğunu söyledik” dedi. “Bu 7 Mart tarihi, yalnızca ikinci kez bir tarih açıklayışımız.”
Ve Bay Woodroffe, bu yeni göreve dönüş tarihini iyimserlikle karşılıyor, diye açıkladı, masasında Midtown’un hareketli “vibi” olarak tanımladığı şeyin üstünde, pırıl pırıl bir şehir manzarasının önünde oturuyordu. Manhattan. Ne de olsa firmanın Covid-19 aşılama oranı yüzde 98, çalışanlara evde testler yapıldı ve Third Avenue Wendy’s’deki hat öğle yemeği saatinde uzadı.
“Omicron ile Covid ortadan kalktığında ofise geri dönmeyi düşünmekten dönmemiz gerektiğini fark ettik” dedi. “Covid ile sorumlu bir şekilde nasıl başa çıkacağınıza odaklanmamız gerektiğini anladık?”
Birçok Amerikan şirketinin ofis çalışanlarını evlerine göndermesinin üzerinden iki yıl geçmesine yaklaşılıyor ve bazı huysuz yöneticiler uzun süredir gecikmiş bir mesaj verdi: Geri dön -Ofis planları bu sefer gerçek. Yöneticiler bir güven duygusuyla karşılama balonlarını asıyor ve monitörlerin tozunu alıyor. Bazıları işverenler tarafından sağlananlar da dahil olmak üzere, koronavirüs testleri yaygın olarak mevcuttur. Birçok işletme, çalışanlarının çoğunluğunun aşılı olduğunu biliyor. Birçok işçi Omicron’dan kurtuldu ve iç mekan sosyal faaliyetlerine devam ediyor.
TIAA çalışanlarının yüzde doksan sekizi Covid-19’a karşı aşılanmıştır. Kredi… The New York Times için Jeenah Moon
Yöneticiler, psikologların “strese bağlı büyüme” dediği şeyle, bir sonraki ofise dönüş planlaması alanına giriyor. Sürekli bir kargaşa dönemine dayandılar. Testleri teşvik ederek ve aşı kurallarını dayatarak, Covid vakaları arttığında nasıl yanıt verileceği ve işyerleri açıkken çalışanların nasıl güvende tutulacağı konusunda yeni bilgilerle donanmış, umutlu hissederek ortaya çıkıyorlar.
Oklahoma City merkezli personel sağlayıcı Ekspres İstihdam Uzmanları’nın operasyon müdürü Keith McFall, “Diğer taraftan çıkacağımıza dair çok güçlü bir his var” dedi. 7 Şubat, Temmuz ayında başlayan aşamalı bir yeniden açmanın ölçeğini geri çektikten ve ardından Ocak ayında beklenen dönüşü geciktirdikten sonra.
Ve RTO planları somutlaştıkça bazı yöneticiler arasında neredeyse bir neşe duygusu var: “Açıkçası okula dönüş haftası gibiydi,” dedi küresel emlak ve işyeri başkan yardımcısı Chris Glennon Geçen hafta şirketin San Francisco ofisini ziyaret eden Intuit’te. Intuit, 18 Ocak’ta ofislerini gönüllü olarak tamamen yeniden açtı ve gerekli bir geri dönüş için zamanlamayı tartmaya devam ediyor.
Bay. Glennon, şirketin danışman doktorunun yakın zamanda paylaşacak iyi haberlerden başka bir şeyi olmadığını söyleyerek bir telefon görüşmesi başlattığını kaydetti.
“’Haleluya, bunu ilk defa söyleyebiliyoruz’ dedim” diye ekledi.
Manhattan’daki Bank of America kulesi. New York Şehri Ortaklık Başkanı, mevcut göreve dönüş planlarını “dördüncü silah çağrısı” olarak nitelendirdi. Kredi… The New York Times için John Taggart
American Express, işçilere 1 Mart’tan itibaren New York ofisine dönmeleri için teşvik edileceklerini ve bunu 15 Mart’ta daha geniş bir dönüş için teşvik edeceklerini söyledi. Eskiden Facebook olan Meta, 28 Mart’ta ofise hibrit dönüşüne başlıyor. Microsoft 28 Şubat’tan itibaren işçilerin, çoğu kişinin yarı yarıya kadar evden çalışabileceği beklentisiyle, yöneticileriyle çalışma tercihlerini benimsemek için 30 günleri olacağını ve Ford Motor’un Nisan ayında bir hibrit benimseyeceğini söyledi. birçok çalışanın kısmen yüz yüze ve kısmen uzak olabileceği bir çalışma programı. Bu hafta, The Wall Street Journal’ın ana şirketi RTO’ya esnek bir yaklaşım açıkladı ve The Washington Post bu ayın başlarında personelin Mart ayında geri dönmesi gerektiğini söyledi.
Goldman Sachs ve JPMorgan Chase çalışanları 1 Şubat’ta geri aradı ve Citigroup bu hafta aşılı ABD çalışanlarının 21 Mart’tan itibaren haftada en az iki gün ofise dönmeleri gerektiğini söyledi. geri gitti. BNY Mellon, daha esnek bir çalışma düzeni sunarak Wall Street’teki benzerlerinden ayrıldı. Ocak ayında ofise dönüşünü erteleyen Chevron, Houston işçilerinin 14 Şubat’ta geri dönmesini istedi. TIAA gibi bazı işverenler, yeni bir varyant olması durumunda politikalarını değiştirmek zorunda kalabileceklerini açıkça kabul ediyor.
Bir iş grubu olan New York City için Ortaklık başkanı Kathryn Wylde, “Bu dördüncü silah çağrısı” dedi ve yakın zamanda işçileri geri görmek isteyen bir grup yöneticiyle tanıştığını da sözlerine ekledi. şahsen. Bazıları, koronavirüsün Delta ve Omicron varyantları nedeniyle planlarını ertelemişti.
“İnsanlar ne kadar uzun süre uzaktan çalışırsa, onları ofise geri getirmenin o kadar zor olacağını anlıyorlar” dedi Bayan Wylde.
Ocak ayındaki düşüşün ardından ülke genelinde ofis doluluk oranı yükseliyor: Bu ay 10 büyük şehirde Covid öncesi seviyelerin ortalama yüzde 31’iydi Güvenlik firması Kastle Systems’e göre, Ocak başında yüzde 23’ten ve Aralık ayının ilk haftasında yüzde 40’lık bir pandemi zirvesinden aşağı. New York City için Ortaklık tarafından geçen ay yayınlanan bir raporda, ankete katılan işverenlerin çoğunun Mart ayı sonuna kadar ofislerine günlük katılımın ortalama hafta içi yüzde 50’yi geçmesini beklediği ortaya çıktı.
Ancak yemek ve eğlence dahil olmak üzere profesyonel olmayan iç mekan etkinlikleri daha hızlı bir şekilde hızlandı ve yöneticilerin çalışanlarını geri getirmenin önündeki engellerin aşağıdakilerle ilgili olmayabileceğini tahmin etmelerine yol açtı. sadece sağlık ve güvenlik. (Morgan Stanley’nin CEO’su James Gorman, geçen yaz bu hüsranı dile getirdi ve işçiler dışarıda yemek yiyebilirlerse ofise gidebileceklerini ilan etti.)
“Bu, inşa edilmiş ataleti aşmakla ilgili. birkaç yıl içinde,” dedi Kastle Systems başkanı Mark Ein. “Ofise dönüşü, hayatın diğer bölümlerine dönüşünü gördüğünüz seviyede görmeden önce çok, çok uzun bir zaman olacak.”
Bazı işverenler, Omicron’un Ocak ofislerinin yeniden açılması beklentileriyle oynadığı kargaşadan sonra da temkinli ilerliyor.
Meta’da çalışanların ofise geri dönmek mi yoksa kalıcı mı yoksa geçici olarak üç ila beş ay boyunca evden çalışmak mı istediklerine karar vermek için 14 Mart’a kadar süreleri var. Meta, ofise giren herkesin aşı olmasını ve maske takmasını şart koşuyor ve uygun olanlar için 28 Mart’tan itibaren güçlendirici aşı çekimleri yapılması gerekecek.
Jefferies yatırım bankasının Manhattan’daki genel merkezi. Ofis yakın zamanda en yoğun günlerinde neredeyse Covid öncesi doluluk oranına ulaştı. Kredi… The New York Times için Jeenah Moon
Bir yatırım bankası olan Jefferies, 1 Aralık’ta bir duraklamanın ardından hibrit ofise dönüş planını 1 Şubat’ta yeniden başlattı ve insanlardan kaç gün işe gidip gelmeleri gerektiğini belirlemek için yöneticileriyle birlikte çalışmalarını istedi. Ofis yakın zamanda neredeyse geldi. Bir sözcü, Covid öncesi doluluk oranının en yoğun günlerinde olduğunu söyledi. Firma, herkesin tam olarak aşılanmış olmasını ve ofise girmek için bir güçlendirici almasını şart koşuyor ve ortak alanlarda maskeleri zorunlu kılıyor. Tüm çalışanlara yakın zamanda 20 hızlı antijen testi gönderildi.
Firmanın başkanı Brian Friedman ve şefi “Adımlarınızda bir sıçrama ve yüzünüzde bir gülümsemeyle yürüyün, ama koşmayın” diye yazdı. yönetici Rich Handler, geçen ay ofisin yeniden açılması planını özetlerken. “Umarım koşullar iyileşmeye devam eder ve hepimiz bir kez daha birlikte koşarız.”
Ofise hazırlanmak için mücadele eden işçiler için – özellikle bakım sorumlulukları olanlar veya aşı olamayacak kadar küçük çocukları olanlar – sprint erken geliyor. Ve birçok işveren, insanlara nerede çalışacaklarına karar vermeleri için izin vermezse, yeteneklerini rakiplerine kaptırabileceklerinin farkındadır.
Dünya çapında yaklaşık 50.000 çalışanı olan BNY Mellon, yöneticilerin çalışanların ofiste hangi günlerde olacağını belirlemelerine olanak tanıyor; bu, finans alanındaki meslektaşlarının çoğundan daha az katı bir yaklaşım. Bankanın insan kaynakları başkanı Jolen Anderson, bankanın çalışanlarının ihtiyaçları konusunda empati kurmaya çalıştığını ve kendisini diğer olası işverenlerden farklılaştırmaya çalıştığını söyledi.
“Birlikte birlikte yaşadığımız deneyimi geri alamazsınız ve insanların uzaktan çalışma yeteneği hakkında insanların bahsettiği bazı faydaları geri alamazsınız” dedi Bayan Anderson. “Gelecekteki iş modellerini tasarlarken bunları dikkate almamak utanç verici olur.”
Midtown Manhattan’daki ofis binaları. Ocak ayındaki düşüşün ardından ülke genelinde ofis doluluk oranı artıyor. Kredi… The New York Times için John Taggart
Omicron azaldıkça ve havalar ısındıkça ofis doluluklarında önemli bir artış öngören Kastle’dan Bay Ein, artık çok sayıda büyük işverenin RTO planlarını başlatmadan önce birbirini izliyor ve kritik kitleyi bekliyor gibi göründüğünü söyledi. Örneğin Google, Ocak planlarını ertelediği için ofisleri için yeni dönüş tarihleri açıklamadı.
Yine de bu ay, ofis meraklıları için Covid öncesi déjà vu’nun hoş karşılandığı bir duyguyu içeren yeniden açılışların başlangıcını getirdi. Şubat ayının ilk Pazartesi günü, Ekspres İstihdam Uzmanlarından Bay McFall, sabah 6:30’da uyandı, spor bir ceket giydi ve klasik rock’ı patlatarak 30 dakika ofisine gitti. Eski günlerdeki gibi hissettirdi.
Sadece Zoom’da konuştuğu yeni çalışanlarla tanıştı. İnsanlar birbirini selamlarken ve bedava kuruyemiş ve enerji barlarından yararlanırken, katlar uğuldadı.
“Yavaş yavaş geri dönüyorsun,” diye düşündü Bay McFall. “Bunun üstesinden geldiğimize dair çok yüksek bir iyimserlik seviyesi var.”
Katie Robertson ve Lananh Nguyen raporlamaya katkıda bulundu.
“Diğer işverenlerin ‘Nisanda döneceğiz’ dediğini fark ettik. ‘Haziran’da döneceğiz.’ Ancak 12.000 ABD çalışanı bulunan TIAA’nın insan kaynakları başkanı Sean Woodroffe, “Ama biraz kesinliğe ihtiyacımız olduğunu söyledik” dedi. “Bu 7 Mart tarihi, yalnızca ikinci kez bir tarih açıklayışımız.”
Ve Bay Woodroffe, bu yeni göreve dönüş tarihini iyimserlikle karşılıyor, diye açıkladı, masasında Midtown’un hareketli “vibi” olarak tanımladığı şeyin üstünde, pırıl pırıl bir şehir manzarasının önünde oturuyordu. Manhattan. Ne de olsa firmanın Covid-19 aşılama oranı yüzde 98, çalışanlara evde testler yapıldı ve Third Avenue Wendy’s’deki hat öğle yemeği saatinde uzadı.
“Omicron ile Covid ortadan kalktığında ofise geri dönmeyi düşünmekten dönmemiz gerektiğini fark ettik” dedi. “Covid ile sorumlu bir şekilde nasıl başa çıkacağınıza odaklanmamız gerektiğini anladık?”
Birçok Amerikan şirketinin ofis çalışanlarını evlerine göndermesinin üzerinden iki yıl geçmesine yaklaşılıyor ve bazı huysuz yöneticiler uzun süredir gecikmiş bir mesaj verdi: Geri dön -Ofis planları bu sefer gerçek. Yöneticiler bir güven duygusuyla karşılama balonlarını asıyor ve monitörlerin tozunu alıyor. Bazıları işverenler tarafından sağlananlar da dahil olmak üzere, koronavirüs testleri yaygın olarak mevcuttur. Birçok işletme, çalışanlarının çoğunluğunun aşılı olduğunu biliyor. Birçok işçi Omicron’dan kurtuldu ve iç mekan sosyal faaliyetlerine devam ediyor.
TIAA çalışanlarının yüzde doksan sekizi Covid-19’a karşı aşılanmıştır. Kredi… The New York Times için Jeenah Moon
Yöneticiler, psikologların “strese bağlı büyüme” dediği şeyle, bir sonraki ofise dönüş planlaması alanına giriyor. Sürekli bir kargaşa dönemine dayandılar. Testleri teşvik ederek ve aşı kurallarını dayatarak, Covid vakaları arttığında nasıl yanıt verileceği ve işyerleri açıkken çalışanların nasıl güvende tutulacağı konusunda yeni bilgilerle donanmış, umutlu hissederek ortaya çıkıyorlar.
Oklahoma City merkezli personel sağlayıcı Ekspres İstihdam Uzmanları’nın operasyon müdürü Keith McFall, “Diğer taraftan çıkacağımıza dair çok güçlü bir his var” dedi. 7 Şubat, Temmuz ayında başlayan aşamalı bir yeniden açmanın ölçeğini geri çektikten ve ardından Ocak ayında beklenen dönüşü geciktirdikten sonra.
Ve RTO planları somutlaştıkça bazı yöneticiler arasında neredeyse bir neşe duygusu var: “Açıkçası okula dönüş haftası gibiydi,” dedi küresel emlak ve işyeri başkan yardımcısı Chris Glennon Geçen hafta şirketin San Francisco ofisini ziyaret eden Intuit’te. Intuit, 18 Ocak’ta ofislerini gönüllü olarak tamamen yeniden açtı ve gerekli bir geri dönüş için zamanlamayı tartmaya devam ediyor.
Bay. Glennon, şirketin danışman doktorunun yakın zamanda paylaşacak iyi haberlerden başka bir şeyi olmadığını söyleyerek bir telefon görüşmesi başlattığını kaydetti.
“’Haleluya, bunu ilk defa söyleyebiliyoruz’ dedim” diye ekledi.
Manhattan’daki Bank of America kulesi. New York Şehri Ortaklık Başkanı, mevcut göreve dönüş planlarını “dördüncü silah çağrısı” olarak nitelendirdi. Kredi… The New York Times için John Taggart
American Express, işçilere 1 Mart’tan itibaren New York ofisine dönmeleri için teşvik edileceklerini ve bunu 15 Mart’ta daha geniş bir dönüş için teşvik edeceklerini söyledi. Eskiden Facebook olan Meta, 28 Mart’ta ofise hibrit dönüşüne başlıyor. Microsoft 28 Şubat’tan itibaren işçilerin, çoğu kişinin yarı yarıya kadar evden çalışabileceği beklentisiyle, yöneticileriyle çalışma tercihlerini benimsemek için 30 günleri olacağını ve Ford Motor’un Nisan ayında bir hibrit benimseyeceğini söyledi. birçok çalışanın kısmen yüz yüze ve kısmen uzak olabileceği bir çalışma programı. Bu hafta, The Wall Street Journal’ın ana şirketi RTO’ya esnek bir yaklaşım açıkladı ve The Washington Post bu ayın başlarında personelin Mart ayında geri dönmesi gerektiğini söyledi.
Goldman Sachs ve JPMorgan Chase çalışanları 1 Şubat’ta geri aradı ve Citigroup bu hafta aşılı ABD çalışanlarının 21 Mart’tan itibaren haftada en az iki gün ofise dönmeleri gerektiğini söyledi. geri gitti. BNY Mellon, daha esnek bir çalışma düzeni sunarak Wall Street’teki benzerlerinden ayrıldı. Ocak ayında ofise dönüşünü erteleyen Chevron, Houston işçilerinin 14 Şubat’ta geri dönmesini istedi. TIAA gibi bazı işverenler, yeni bir varyant olması durumunda politikalarını değiştirmek zorunda kalabileceklerini açıkça kabul ediyor.
Bir iş grubu olan New York City için Ortaklık başkanı Kathryn Wylde, “Bu dördüncü silah çağrısı” dedi ve yakın zamanda işçileri geri görmek isteyen bir grup yöneticiyle tanıştığını da sözlerine ekledi. şahsen. Bazıları, koronavirüsün Delta ve Omicron varyantları nedeniyle planlarını ertelemişti.
“İnsanlar ne kadar uzun süre uzaktan çalışırsa, onları ofise geri getirmenin o kadar zor olacağını anlıyorlar” dedi Bayan Wylde.
Ocak ayındaki düşüşün ardından ülke genelinde ofis doluluk oranı yükseliyor: Bu ay 10 büyük şehirde Covid öncesi seviyelerin ortalama yüzde 31’iydi Güvenlik firması Kastle Systems’e göre, Ocak başında yüzde 23’ten ve Aralık ayının ilk haftasında yüzde 40’lık bir pandemi zirvesinden aşağı. New York City için Ortaklık tarafından geçen ay yayınlanan bir raporda, ankete katılan işverenlerin çoğunun Mart ayı sonuna kadar ofislerine günlük katılımın ortalama hafta içi yüzde 50’yi geçmesini beklediği ortaya çıktı.
Ancak yemek ve eğlence dahil olmak üzere profesyonel olmayan iç mekan etkinlikleri daha hızlı bir şekilde hızlandı ve yöneticilerin çalışanlarını geri getirmenin önündeki engellerin aşağıdakilerle ilgili olmayabileceğini tahmin etmelerine yol açtı. sadece sağlık ve güvenlik. (Morgan Stanley’nin CEO’su James Gorman, geçen yaz bu hüsranı dile getirdi ve işçiler dışarıda yemek yiyebilirlerse ofise gidebileceklerini ilan etti.)
“Bu, inşa edilmiş ataleti aşmakla ilgili. birkaç yıl içinde,” dedi Kastle Systems başkanı Mark Ein. “Ofise dönüşü, hayatın diğer bölümlerine dönüşünü gördüğünüz seviyede görmeden önce çok, çok uzun bir zaman olacak.”
Bazı işverenler, Omicron’un Ocak ofislerinin yeniden açılması beklentileriyle oynadığı kargaşadan sonra da temkinli ilerliyor.
Meta’da çalışanların ofise geri dönmek mi yoksa kalıcı mı yoksa geçici olarak üç ila beş ay boyunca evden çalışmak mı istediklerine karar vermek için 14 Mart’a kadar süreleri var. Meta, ofise giren herkesin aşı olmasını ve maske takmasını şart koşuyor ve uygun olanlar için 28 Mart’tan itibaren güçlendirici aşı çekimleri yapılması gerekecek.
Jefferies yatırım bankasının Manhattan’daki genel merkezi. Ofis yakın zamanda en yoğun günlerinde neredeyse Covid öncesi doluluk oranına ulaştı. Kredi… The New York Times için Jeenah Moon
Bir yatırım bankası olan Jefferies, 1 Aralık’ta bir duraklamanın ardından hibrit ofise dönüş planını 1 Şubat’ta yeniden başlattı ve insanlardan kaç gün işe gidip gelmeleri gerektiğini belirlemek için yöneticileriyle birlikte çalışmalarını istedi. Ofis yakın zamanda neredeyse geldi. Bir sözcü, Covid öncesi doluluk oranının en yoğun günlerinde olduğunu söyledi. Firma, herkesin tam olarak aşılanmış olmasını ve ofise girmek için bir güçlendirici almasını şart koşuyor ve ortak alanlarda maskeleri zorunlu kılıyor. Tüm çalışanlara yakın zamanda 20 hızlı antijen testi gönderildi.
Firmanın başkanı Brian Friedman ve şefi “Adımlarınızda bir sıçrama ve yüzünüzde bir gülümsemeyle yürüyün, ama koşmayın” diye yazdı. yönetici Rich Handler, geçen ay ofisin yeniden açılması planını özetlerken. “Umarım koşullar iyileşmeye devam eder ve hepimiz bir kez daha birlikte koşarız.”
Ofise hazırlanmak için mücadele eden işçiler için – özellikle bakım sorumlulukları olanlar veya aşı olamayacak kadar küçük çocukları olanlar – sprint erken geliyor. Ve birçok işveren, insanlara nerede çalışacaklarına karar vermeleri için izin vermezse, yeteneklerini rakiplerine kaptırabileceklerinin farkındadır.
Dünya çapında yaklaşık 50.000 çalışanı olan BNY Mellon, yöneticilerin çalışanların ofiste hangi günlerde olacağını belirlemelerine olanak tanıyor; bu, finans alanındaki meslektaşlarının çoğundan daha az katı bir yaklaşım. Bankanın insan kaynakları başkanı Jolen Anderson, bankanın çalışanlarının ihtiyaçları konusunda empati kurmaya çalıştığını ve kendisini diğer olası işverenlerden farklılaştırmaya çalıştığını söyledi.
“Birlikte birlikte yaşadığımız deneyimi geri alamazsınız ve insanların uzaktan çalışma yeteneği hakkında insanların bahsettiği bazı faydaları geri alamazsınız” dedi Bayan Anderson. “Gelecekteki iş modellerini tasarlarken bunları dikkate almamak utanç verici olur.”
Midtown Manhattan’daki ofis binaları. Ocak ayındaki düşüşün ardından ülke genelinde ofis doluluk oranı artıyor. Kredi… The New York Times için John Taggart
Omicron azaldıkça ve havalar ısındıkça ofis doluluklarında önemli bir artış öngören Kastle’dan Bay Ein, artık çok sayıda büyük işverenin RTO planlarını başlatmadan önce birbirini izliyor ve kritik kitleyi bekliyor gibi göründüğünü söyledi. Örneğin Google, Ocak planlarını ertelediği için ofisleri için yeni dönüş tarihleri açıklamadı.
Yine de bu ay, ofis meraklıları için Covid öncesi déjà vu’nun hoş karşılandığı bir duyguyu içeren yeniden açılışların başlangıcını getirdi. Şubat ayının ilk Pazartesi günü, Ekspres İstihdam Uzmanlarından Bay McFall, sabah 6:30’da uyandı, spor bir ceket giydi ve klasik rock’ı patlatarak 30 dakika ofisine gitti. Eski günlerdeki gibi hissettirdi.
Sadece Zoom’da konuştuğu yeni çalışanlarla tanıştı. İnsanlar birbirini selamlarken ve bedava kuruyemiş ve enerji barlarından yararlanırken, katlar uğuldadı.
“Yavaş yavaş geri dönüyorsun,” diye düşündü Bay McFall. “Bunun üstesinden geldiğimize dair çok yüksek bir iyimserlik seviyesi var.”
Katie Robertson ve Lananh Nguyen raporlamaya katkıda bulundu.