Bugünlerde ülke çapında yöneticilerin karşı karşıya olduğu muamma, bir doğum günü toplantısı planlamış olan herkesin aşina olduğu bir muammadır: Hibrit çalışma konusunda uzman ve şirketin kurucusu Zach Dunn, “Belki de herkesin LCV’si varsa, herhangi birinin bir partiye gelmesini sağlamak gerçekten zor” dedi. işyeri yönetim şirketi Robin.
Şimdi o partinin maaş çekleri, kârlılık ve 10 yıllık bir kiralamayla ilgili olduğunu hayal edin. Bu nedenle, Bay Dunn yöneticilere ofise dönüş planları konusunda tavsiyelerde bulunduğunda, çalışanların belirli günleri ofiste geçirmelerini zorunlu kılmak mı yoksa saf coşkuya güvenerek insanları etkinlikler ve yemeklerle cezbederken esnekliği mi tercih etmek gerektiği konusunda aşırı stresle karşılaşır. büyük dönüşü beslemek için.
Covid vakalarının artması ve ofise dönüş planlarının yalpalaması nedeniyle bu kararlar son haftalarda daha karmaşık hale geldi. Örneğin, RTO planına karşı şiddetli bir iç muhalefetle karşı karşıya kalan Apple, geçen hafta işçilere şirketin ofis gereksinimini haftada üç günden isteğe bağlı iki güne indirdiğini söyledi.
RTO planları eskiden sihir gibi veya en azından matematik gibi bir şeyle bir arada tutulurdu: Ofiste üç gün – haftanın büyük bir kısmı – ve iki gün evde. O efsanevi kafeterya şakası için üç gün, düğmesiz pantolonlar için iki gün. Şimdi? Unut gitsin. Ofisin yeniden açılması planlarının diğer birçok yönü gibi, hafta içi üç-iki RTO bölünmesi, müjdeden daha az ve daha çok anlamsız görünmeye başladı.
Bay Dunn’a göre, RTO planlarındaki değişim, yöneticilerin katı katılım kurallarını terk ettiği ve ofisi işçilerin yaşamlarına daha sorunsuz bir şekilde uydurmaya çalıştığı bir zihniyet değişikliğinin devam ettiğinin kanıtıdır: “İnsanlar sayıya çok fazla odaklanmış durumda. Bir metrik olarak ofiste geçen gün sayısı” dedi. “Ofis, ortalama bir kişinin haftasında yerini almalıdır.”
Göreve Dönüş Planlarının Geri Dönüşü
Omicron varyantı, şirketlerin geçen yılın sonlarında yüz yüze çalışmaya geri dönme umutlarını kırdıktan sonra, şimdi yeni bir RTO bölümü açılıyor gibi görünüyor.
Airbnb gibi bazı şirketler yakın zamanda çalışanlarına ofise asla geri dönmek zorunda olmadıklarını söylediler; Goldman Sachs gibi işçilerin haftanın beş günü geri döndüğü diğerleri, yüz yüze çalışmanın faydaları konusunda gayretli olmaya devam ediyor. Ancak birçok işletme, bulanık hibrit çalışma alanındadır. Örneğin BlackRock, çalışanlarından ofise üç gün gelmelerini ister ve Citigroup şimdi en az iki gün ister. Ve pek çok hibrit işyeri, çalışanların masalarına kaç gün rapor vermeleri gerektiğine karar vermeye çalışırken, katılımın izlenmesi veya uygulanması zor bir şey olduğunu tespit ediyor.
4.500’den fazla ofisi olan küresel bir personel ajansı olan ManpowerGroup’un ABD başkanı Becky Frankiewicz, “Günün kelimesi kaostur” dedi. “Muhtemelen üç hafta önce Kanadalı bir CEO’ya sordum: ‘Becky, ofisleri açtık ve kimse geri dönmedi, şimdi ne yapacağız?’
İlk adım ‘Kapıları açalım bakalım kim gelecek’ oldu” dedi. “Sonra ‘Tamam, şimdi beklentiyi ya takıma göre ya da haftanın günlerine göre netleştirmemiz gerekiyor’ oldu.”
Tamamen uzaktan veya yüz yüze çalışma düzenlemelerinin aksine, hibrit modeller her ofiste farklı şekilde ortaya çıktı, bazen haftada iki veya üç gün devam etmeyi ve diğer durumlarda çalışanların ne zaman geldiklerini seçmelerini sağladı. Dünya çapında 10.000’den fazla ofiste yapılan bir Robin araştırması, Amerikalı ofis çalışanlarının yaklaşık yüzde 20’sinin haftada bir gün, yaklaşık yüzde 10’unun haftada iki gün, yalnızca yüzde beşinin haftada üç gün geri döndüğünü, hatta daha azının dört gün geri döndüğünü buldu. ya da haftada beş gün ve yüzde 50’den fazlası her hafta düzenli olarak ofisi kullanmıyor. İşyeri güvenlik firması Kastle’ın verilerine göre Çarşamba, ofise girmek için en popüler gün.
ManpowerGroup’tan alınan verilere göre, ankete katılan işverenlerin yaklaşık üçte biri ofise dönüş planlarına henüz karar vermedi. Beklentileri belirleme veya ince ayar yapma sürecinde olanlar, çalışanların birbirleriyle nasıl ilişki kurdukları ve şirket liderliğini nasıl gördükleri de dahil olmak üzere, tehlikede olan çok şey olduğunun farkındalar.
Zillow’da ürün yönetimi ve esnek çalışma başkanı Meghan Reibstein, “Zillow, ‘Salı ve Perşembe günleri ofiste olmanız gerekir’ demedi ve demeyecek” dedi. “Çalışanlarımız yetişkindir. Buna bin yıllık bir düşünce tarzı diyelim – ben bir binyıldanım – ama hayatlarında mutlu ve tatmin olmuşlarsa, bu onların işte ortaya çıkmalarına yardımcı olacağına inanıyoruz.”
Birçok şirket, Covid oranları yükselirken bile RTO beklentilerine sıkı sıkıya bağlı kaldı. Ne BlackRock protokollerinde herhangi bir değişiklik yaptı ne de ABD ofislerini Mart ayı sonlarında açan, ancak birçok çalışana uzaktan çalışmaya devam etme seçeneği sunan eski Facebook Meta. Bazı işyerleri maske gereksinimlerini eski haline getirdi ve diğerleri yakın zamanda katılım gerektirmeyi beklemediklerini söyledi. (Çalışanlarına en çok 6 Haziran’a kadar haftada üç gün ofiste olmayı planlamaları gerektiğini söyleyen New York Times, New York City’deki yüksek Covid seviyeleri nedeniyle geçen hafta beklentiye ara verdiğini duyurdu.)
Ancak şirket liderleri, sağlık ve güvenliğin çok ötesine geçen ofise katılım sorularıyla da boğuşuyor. Son aylarda birçok eğlence ve boş zaman etkinliği yeniden gündeme geldi. NBA maçına katılım, pandemi öncesi seviyesinin yüzde 95’inde, TSA kontrol noktaları yüzde 89’da ve Açık Masada yemek yeme yüzde 87’de. Ofis katılımı gecikti. Ve yöneticiler, katılım gerekli olmadığında ve çalışanların takım arkadaşlarını görmeleri garanti edilmediğinde, yöneticilerin işe gidip gelirken ne gibi faydalar gördüklerini ifade etme konusunda yaratıcı olmaları gerektiğini fark ettiler.
New York’ta bir yatırım bankası olan Jefferies, çalışanları ofis hakkında daha fazla heyecanlandırmak için çeşitli teşvikler denedi ve yöneticilerden, çalışanların ne sıklıkla içeri gireceği konusunda beklentiler belirlemelerini istedi. Firmanın başkanı Rich Handler, Instagram’da düzenli olarak davet amaçlı paylaşımlarda bulunuyor. Ofiste bulunan çalışanlar, akşam yemeğine davet edilme şansı için ona doğrudan mesaj gönderiyor. Bu ayın başlarında, Bay Handler ve firmanın başkanı Brian Friedman, çalışanları topluluğa can atan genç meslektaşları adına katılım düzeylerini iyileştirmeye başlamaya çağıran bir not gönderdi.
“Henüz düzenli olarak ofiste bulunmamış olanlar için, birçoğunun öncelikle evden çalışmasının sağladığı rahatlık duygusuyla bir araya gelmenin göz korkutucu görünebileceğini anlıyoruz” diye yazdılar. “Yine de, bu gerçeklerin olumsuzluklarının şahsen birlikte olmanın büyüsü tarafından çok daha ağır bastığına inanıyoruz.”
Ancak tüm çalışanlar sihri kabul etmedi veya gerçek olduğunu düşünüyormuş gibi davranmaya istekli değil. Ve birçok şirket lideri, çalışanların bunun bir parçası olmasını doğrudan zorunlu kılmadan, yüz yüze işbirliğinin faydalarını teşvik ederek bir denge kurmaya çalıştı.
Atlanta’daki bir çevrimiçi ödeme platformu olan Relay Payments’ta, şirketin yönetimi, bu baharda gelen küçük çalışan alt kümesinin işleri hakkında daha enerjik göründüğünü fark etti. Daha üretken değillerdi ama daha mutlu görünüyorlardı. Geçen ay şirket, personele haftada iki gün gelmeleri için teşvik edildiğini söyledi, bu da ücretsiz öğle yemeği ile pekiştirildi.
Hafta içi ortalama bir iş günü, insan kaynakları başkanı Amy Zimmerman’ın, polise başvurmadan toplumu teşvik edebileceklerinin bir işareti olarak gördüğü ofiste 90 yerel çalışanın yaklaşık yarısını buluyor.
Bayan Zimmerman, “Kuruculara karşı meydan okumam, kasıtlı olalım” dedi. “Neyin farklı olduğunu söylemeden, ‘Hey, herkes haftada iki gün ofiste olsun’ demeyelim, evde yapamayacağınızı ofiste yapabilirsiniz.”
Şimdi o partinin maaş çekleri, kârlılık ve 10 yıllık bir kiralamayla ilgili olduğunu hayal edin. Bu nedenle, Bay Dunn yöneticilere ofise dönüş planları konusunda tavsiyelerde bulunduğunda, çalışanların belirli günleri ofiste geçirmelerini zorunlu kılmak mı yoksa saf coşkuya güvenerek insanları etkinlikler ve yemeklerle cezbederken esnekliği mi tercih etmek gerektiği konusunda aşırı stresle karşılaşır. büyük dönüşü beslemek için.
Covid vakalarının artması ve ofise dönüş planlarının yalpalaması nedeniyle bu kararlar son haftalarda daha karmaşık hale geldi. Örneğin, RTO planına karşı şiddetli bir iç muhalefetle karşı karşıya kalan Apple, geçen hafta işçilere şirketin ofis gereksinimini haftada üç günden isteğe bağlı iki güne indirdiğini söyledi.
RTO planları eskiden sihir gibi veya en azından matematik gibi bir şeyle bir arada tutulurdu: Ofiste üç gün – haftanın büyük bir kısmı – ve iki gün evde. O efsanevi kafeterya şakası için üç gün, düğmesiz pantolonlar için iki gün. Şimdi? Unut gitsin. Ofisin yeniden açılması planlarının diğer birçok yönü gibi, hafta içi üç-iki RTO bölünmesi, müjdeden daha az ve daha çok anlamsız görünmeye başladı.
Bay Dunn’a göre, RTO planlarındaki değişim, yöneticilerin katı katılım kurallarını terk ettiği ve ofisi işçilerin yaşamlarına daha sorunsuz bir şekilde uydurmaya çalıştığı bir zihniyet değişikliğinin devam ettiğinin kanıtıdır: “İnsanlar sayıya çok fazla odaklanmış durumda. Bir metrik olarak ofiste geçen gün sayısı” dedi. “Ofis, ortalama bir kişinin haftasında yerini almalıdır.”
Göreve Dönüş Planlarının Geri Dönüşü
Omicron varyantı, şirketlerin geçen yılın sonlarında yüz yüze çalışmaya geri dönme umutlarını kırdıktan sonra, şimdi yeni bir RTO bölümü açılıyor gibi görünüyor.
- Konferans Salonları:Bir zamanlar sıkıcı olan bu alanlar, daha demokratik tasarımlar ve daha rahat alanlarla yeniden başlatılıyor.
- Ayrılık Kaygısı: New Yorklular giderek ofise dönmeyi düşündükçe, onlar ve sevgili köpekleri için bir hesaplaşma günü geldi.
- Emekliliği Ertelemek:Pandemi döneminde işgücünü erken terk eden milyonlarca yaşlı Amerikalı, birçok ekonomisti şaşırtacak şekilde işe geri döndü.
- Enflasyon Sıkıntıları:Fiyatlar artmaya devam ettikçe, bir RTO rutininin maliyeti – seyahat, kahve, yemek – işçilerin endişelerini artırıyor.
Airbnb gibi bazı şirketler yakın zamanda çalışanlarına ofise asla geri dönmek zorunda olmadıklarını söylediler; Goldman Sachs gibi işçilerin haftanın beş günü geri döndüğü diğerleri, yüz yüze çalışmanın faydaları konusunda gayretli olmaya devam ediyor. Ancak birçok işletme, bulanık hibrit çalışma alanındadır. Örneğin BlackRock, çalışanlarından ofise üç gün gelmelerini ister ve Citigroup şimdi en az iki gün ister. Ve pek çok hibrit işyeri, çalışanların masalarına kaç gün rapor vermeleri gerektiğine karar vermeye çalışırken, katılımın izlenmesi veya uygulanması zor bir şey olduğunu tespit ediyor.
4.500’den fazla ofisi olan küresel bir personel ajansı olan ManpowerGroup’un ABD başkanı Becky Frankiewicz, “Günün kelimesi kaostur” dedi. “Muhtemelen üç hafta önce Kanadalı bir CEO’ya sordum: ‘Becky, ofisleri açtık ve kimse geri dönmedi, şimdi ne yapacağız?’
İlk adım ‘Kapıları açalım bakalım kim gelecek’ oldu” dedi. “Sonra ‘Tamam, şimdi beklentiyi ya takıma göre ya da haftanın günlerine göre netleştirmemiz gerekiyor’ oldu.”
Tamamen uzaktan veya yüz yüze çalışma düzenlemelerinin aksine, hibrit modeller her ofiste farklı şekilde ortaya çıktı, bazen haftada iki veya üç gün devam etmeyi ve diğer durumlarda çalışanların ne zaman geldiklerini seçmelerini sağladı. Dünya çapında 10.000’den fazla ofiste yapılan bir Robin araştırması, Amerikalı ofis çalışanlarının yaklaşık yüzde 20’sinin haftada bir gün, yaklaşık yüzde 10’unun haftada iki gün, yalnızca yüzde beşinin haftada üç gün geri döndüğünü, hatta daha azının dört gün geri döndüğünü buldu. ya da haftada beş gün ve yüzde 50’den fazlası her hafta düzenli olarak ofisi kullanmıyor. İşyeri güvenlik firması Kastle’ın verilerine göre Çarşamba, ofise girmek için en popüler gün.
ManpowerGroup’tan alınan verilere göre, ankete katılan işverenlerin yaklaşık üçte biri ofise dönüş planlarına henüz karar vermedi. Beklentileri belirleme veya ince ayar yapma sürecinde olanlar, çalışanların birbirleriyle nasıl ilişki kurdukları ve şirket liderliğini nasıl gördükleri de dahil olmak üzere, tehlikede olan çok şey olduğunun farkındalar.
Zillow’da ürün yönetimi ve esnek çalışma başkanı Meghan Reibstein, “Zillow, ‘Salı ve Perşembe günleri ofiste olmanız gerekir’ demedi ve demeyecek” dedi. “Çalışanlarımız yetişkindir. Buna bin yıllık bir düşünce tarzı diyelim – ben bir binyıldanım – ama hayatlarında mutlu ve tatmin olmuşlarsa, bu onların işte ortaya çıkmalarına yardımcı olacağına inanıyoruz.”
Birçok şirket, Covid oranları yükselirken bile RTO beklentilerine sıkı sıkıya bağlı kaldı. Ne BlackRock protokollerinde herhangi bir değişiklik yaptı ne de ABD ofislerini Mart ayı sonlarında açan, ancak birçok çalışana uzaktan çalışmaya devam etme seçeneği sunan eski Facebook Meta. Bazı işyerleri maske gereksinimlerini eski haline getirdi ve diğerleri yakın zamanda katılım gerektirmeyi beklemediklerini söyledi. (Çalışanlarına en çok 6 Haziran’a kadar haftada üç gün ofiste olmayı planlamaları gerektiğini söyleyen New York Times, New York City’deki yüksek Covid seviyeleri nedeniyle geçen hafta beklentiye ara verdiğini duyurdu.)
Ancak şirket liderleri, sağlık ve güvenliğin çok ötesine geçen ofise katılım sorularıyla da boğuşuyor. Son aylarda birçok eğlence ve boş zaman etkinliği yeniden gündeme geldi. NBA maçına katılım, pandemi öncesi seviyesinin yüzde 95’inde, TSA kontrol noktaları yüzde 89’da ve Açık Masada yemek yeme yüzde 87’de. Ofis katılımı gecikti. Ve yöneticiler, katılım gerekli olmadığında ve çalışanların takım arkadaşlarını görmeleri garanti edilmediğinde, yöneticilerin işe gidip gelirken ne gibi faydalar gördüklerini ifade etme konusunda yaratıcı olmaları gerektiğini fark ettiler.
New York’ta bir yatırım bankası olan Jefferies, çalışanları ofis hakkında daha fazla heyecanlandırmak için çeşitli teşvikler denedi ve yöneticilerden, çalışanların ne sıklıkla içeri gireceği konusunda beklentiler belirlemelerini istedi. Firmanın başkanı Rich Handler, Instagram’da düzenli olarak davet amaçlı paylaşımlarda bulunuyor. Ofiste bulunan çalışanlar, akşam yemeğine davet edilme şansı için ona doğrudan mesaj gönderiyor. Bu ayın başlarında, Bay Handler ve firmanın başkanı Brian Friedman, çalışanları topluluğa can atan genç meslektaşları adına katılım düzeylerini iyileştirmeye başlamaya çağıran bir not gönderdi.
“Henüz düzenli olarak ofiste bulunmamış olanlar için, birçoğunun öncelikle evden çalışmasının sağladığı rahatlık duygusuyla bir araya gelmenin göz korkutucu görünebileceğini anlıyoruz” diye yazdılar. “Yine de, bu gerçeklerin olumsuzluklarının şahsen birlikte olmanın büyüsü tarafından çok daha ağır bastığına inanıyoruz.”
Ancak tüm çalışanlar sihri kabul etmedi veya gerçek olduğunu düşünüyormuş gibi davranmaya istekli değil. Ve birçok şirket lideri, çalışanların bunun bir parçası olmasını doğrudan zorunlu kılmadan, yüz yüze işbirliğinin faydalarını teşvik ederek bir denge kurmaya çalıştı.
Atlanta’daki bir çevrimiçi ödeme platformu olan Relay Payments’ta, şirketin yönetimi, bu baharda gelen küçük çalışan alt kümesinin işleri hakkında daha enerjik göründüğünü fark etti. Daha üretken değillerdi ama daha mutlu görünüyorlardı. Geçen ay şirket, personele haftada iki gün gelmeleri için teşvik edildiğini söyledi, bu da ücretsiz öğle yemeği ile pekiştirildi.
Hafta içi ortalama bir iş günü, insan kaynakları başkanı Amy Zimmerman’ın, polise başvurmadan toplumu teşvik edebileceklerinin bir işareti olarak gördüğü ofiste 90 yerel çalışanın yaklaşık yarısını buluyor.
Bayan Zimmerman, “Kuruculara karşı meydan okumam, kasıtlı olalım” dedi. “Neyin farklı olduğunu söylemeden, ‘Hey, herkes haftada iki gün ofiste olsun’ demeyelim, evde yapamayacağınızı ofiste yapabilirsiniz.”