Bir kasırga kırsal bir kasabayı delip geçtiğinde veya biri hastalanıp tıbbi faturalarını ödeyemediğinde veya yerel bir yardım kuruluşunun ek finansmana ihtiyacı olduğunda, bir GoFundMe sayfasının açılması giderek yaygınlaşıyor. para toplamak.
2010 yılında Silikon Vadisi’nde kurulduğundan beri site, insanların 15 milyar doların üzerinde para toplamasına yardımcı oldu ve 200 milyondan fazla bağış topladı. Son zamanlarda, Rusya’nın işgalinden sonra Ukraynalılara yardım etmek için bir kampanya telaşı başlatıldı. Ara sıra GoFundMe dolandırıcılığı ve hararetli siyasi kampanyalar olsa da, sitedeki çabaların çoğu, diğer insanlara yardım eden insanların gerçek örnekleri gibi görünüyor.
Tim Cadogan, pandemi vurduğu anda GoFundMe’nin CEO’luğunu devraldı. Amerika Birleşik Devletleri’ne taşınmadan ve teknoloji endüstrisinde liderlik rolleri üstlenmeden önce İngiltere’nin kırsal kesimlerinde büyüyen Bay Cadogan, GoFundMe’nin sosyal güvenlik ağının yerini aldığı fikrine karşı çıktı. Daha ziyade, şirketin bir tamamlayıcı olduğunu, insanların doğuştan gelen hayırsever dürtülerine göre hareket etmelerine yardımcı olacak bir platform olduğunu söyledi.
Ve Bay Cadogan, insanları kampanyalara bağış yapmaya teşvik ederken, kendi kampanyalarını başlatanlar konusunda daha da hevesli. Kar amacı gütmeyen özel bir şirket olan GoFundMe için iyi olmasının yanı sıra, yeni kampanyaların kendi hayırseverlik önceliklerini artırmanın en etkili yolu olduğunu söylüyor.
“Vücudunuzda özgecil bir kemik varsa, organize etmek aslında çok kolaydır ve bu, vermenin bir tür aşırı yüklü versiyonudur” diyor. “Düzenleyerek kendinizi çoğaltırsınız çünkü arkadaşlarınızı, ailenizi, ağınızı bir nevi eklersiniz. Aynı zamanda harika bir sosyal şey çünkü insanları bir araya getiriyorsunuz.”
Bu röportaj, netlik için özetlendi ve düzenlendi.
Anladığım kadarıyla İngiltere’nin çok kırsal bir bölgesinde büyümüşsünüz. Kendinizi bir teknoloji şirketi yönetirken nasıl buldunuz?
Güney İngiltere’de Dorset adında çok küçük bir köyde büyüdüm. Bugün içinde yaşadığımız dünya gerçekten yoktu. Yani yaptığım iş, çalıştığım sektör, bunların hiçbiri yoktu. Ve şirketleri yöneten insanlara çok az maruz kaldım.
Ve sizi etkileyen ilk iş hangisiydi?
Bir sürü boktan işim vardı, zor işlerim. Şantiyelerde çalıştım. Temizlikçi olarak çalıştım. hareketli çalıştım. Bu işler bana kesinlikle kafamla bir şeyler yapmak istediğimi öğretti çünkü çok sıkılmaya başladım.
Bir tür profesyonel iş olarak ilk gerçek işim Boston Consulting Group’tu ve bu harika bir ilk işti çünkü yaptığı şey bu. bir sürü endüstriye hızlı bir şekilde maruz kalmanızı sağlar. Bu konuda sevdiğim şey, bu hızlı öğrenme oranıydı, bir şeye gerçekten hızlı bir şekilde dalabilmem ve çok fazla bilgiyi sentezlemek için üniversitede geliştirdiğim yetenekleri kullanmamdı.
Önemli yıllardan bazılarında Yahoo’da reklamcılık da dahil olmak üzere bir dizi görevde bulundunuz. Sizce şirkette neler yanlış gidiyordu?
Oğlum, çok şey var. Pek çok farklı ürün sunuyorduk ve bu gerçekten karmaşık bir hal aldı. Aramada Google ile rekabet ediyorduk ve bence pek çok şeyde gerçekten iyi olmak zor. Klasik bir soru var: Neye çok odaklanacaksınız? Hangi konuda başarılı olacaksınız ve gerçekten çabanızı geride bırakacaksınız? Yahoo o kadar çok farklı alanda çalışıyordu ki, öncelik vermek ve odaklanmak zordu.
GoFundMe CEO’su olarak görevi devraldınız, pandemi yeni başladı. Bu iki yıl boyunca şirketi yönetmek size dünyanın nasıl çalıştığı hakkında ne öğretti?
İnsan yaşamının hepimiz için oldukça iyi tanımlanmış anları vardır. Doğuyoruz ve belirli deneyimlerden geçiyoruz, çoğu aynı ve sonunda ölüyoruz. Hayatın o anlarında gördüğümüz şey – zor anlar olabilirler, harika anlar olabilirler, evlenebilirler, bebek sahibi olabilirler, üniversiteye gidebilirler – insanlar bir araya gelmek ister, aile ve arkadaşlar her birini desteklemek ister. diğer. Zor zamanlarda durum tam olarak böyle. Zor bir şey olur ve sizi tanıyan birinin söylediği hemen hemen ilk şey: “Nasıl yardımcı olabilirim?” Yani bunların hepsi hala oluyor ve bunların üzerine, Kovid ve sosyal adaletten toplumlarımızı etkileyen tüm bu devasa türdeki etkiler ve gördüğünüz iklim etkilerinin bazıları, bunlar sel, kasırga veya yangın olabilir. yakın zamanda. Ve şu anda bunların oranı ve yoğunluğu artıyor gibi görünüyor.
Sence boşluklar her zaman var mıydı yoksa şimdi daha yaygın hale mi geliyor?
Şimdi ortaya çıkan durumlar daha sık görünüyor. Ancak kendimizi sosyal güvenlik ağlarının yerini alacak bir şey olarak düşünmediğimizi anlamak gerçekten önemlidir. Bizler, içinde yaşadığınız toplumdaki hükümetten veya kurumlardan aldığınız her şeyin bir tamamlayıcısıyız. Bizim de yaptığımız, çok, çok farklı olan şey, bir GoFundMe kampanyasının sunduğu duygusal destektir. . Aileniz, arkadaşlarınız, çevrenizdeki tanımadığınız bazı insanlar, çevrenizden bile olmayan bazı yabancılar toplanıp şöyle derler: “Bunun olmasına gerçekten üzüldüm. Biz sadece sana yardım etmek istiyoruz.” Bunu iletmek için bir yer sağlıyoruz.
Geçenlerde birkaç arkadaşım hayatlarında gerçekten zor şeyler yaşadı ve her durumda insanlar bir GoFundMe oluşturdular. Ve tam olarak bu konuşma: Nasıl yardımcı olabilirim? Yani sağladığımız bir şey bu şekilde oldukça farklı.
GoFundMe’nin kâr amacı gütmeyen bir şirket olması kafanızda doğal bir çelişki mi var?
Aslında, yaptığımız şeyi yapmamızı ve böylesine iyi bir platform oluşturmamızı sağlayan şeyin kâr amaçlı olmak olduğunu düşünüyorum, çünkü küresel, birinci sınıf bir platform hizmeti yürütmemiz gerekiyor. Gelişmeye devam etmeliyiz. Yeni özellikler sunmaya devam etmeliyiz. İşimizin güven ve güvenlik tarafını gerçekten düşünmeliyiz. Tüm ödemeleri yönetmek zorundayız. Dolayısıyla kâr amaçlı olmak bize harika insanları işe alma ve bu insanlar için diğer teknoloji şirketleriyle rekabet etme ve onları telafi etme yeteneği veriyor, ancak aynı zamanda gerçekten önemli bir şey yapan bir şirkette çalışıyorum diyebilme amacına da sahip. Dünyada.
Platformdaki dolandırıcılık ve suistimal olaylarını en aza indirmek için ne yapıyorsunuz?
Bir insan toplumunda yaşıyoruz ve insanların büyük çoğunluğu iyi ve kötü niyetli değil. İyi niyetli olmayan bazı insanlar var, ancak bu, büyük bir tüketici işletmesi veya hatta küçük bir işletme yürüten herkes için geçerlidir. Dükkanınızdan bir şeyler alıp deneyebilecek birine sahip olabilirsiniz. Yani bana sadece insan doğasını gördüğümüzü söylüyor, bundan başka bir şey değil.
Bununla nasıl başa çıktığımız açısından, belirli sinyaller ve işaretler arayan bir teknoloji karışımı. Ve bunu 11 yıldır yapıyoruz, yani güneşin altında her şeyi tam olarak göremedik. Ve sonra, çok iyi eğitimli ve ne aranması gerektiği konusunda gerçekten iyi bir oyun kitabına sahip bir güven ve güvenlik ekibi var.
Paranın gerçekten etkin bir şekilde kullanıldığından nasıl emin olabilirsiniz? Ve bunu nasıl yargılıyorsun?
Bizim işimiz paranın doğru alıcıya ulaştığından emin olmaktır. Günün sonunda bu kişinin amaçlanan kişi olduğunu doğrulamak için çok çalıştık. Bu paraya sahip olduklarında, bu onların parasıdır ve seçim yapabilirler. Dolayısıyla, parayı harcamak için ne kullandıklarına, banka kartına veya kredi kartına kadar gidebilecek bir yolumuz yok. Birinin tamamen rezervasyon dışında bir şey yaptığını duymamız oldukça nadirdir. Ama günün sonunda, bu onların parasıdır.
GoFundMe’nin en başta var olması gerekmeseydi dünya daha iyi bir yer olur muydu?
Hayır. Hayat olur ve iyi ve kötü yanları vardır. İnsan olmanın temel bir parçası, birlikte üstesinden gelmek istemektir. Bu asla gitmez. Ve biz insanların bir araya gelip birbirlerine yardım ettiği bir yeriz. Hiçbirimiz hayattan kendi başımıza geçemeyiz.
Pandemi sırasında insanların siteyi kullanma şekli nasıl değişti?
İlk aşama KKD gibi şeylerdi İnsanların yüz maskeleri yoktu. Sağlık çalışanlarının eldivenleri vb. yoktu. Bütün bu şeyler tükeniyordu. Ardından, küçük işletmeler için, çalışanları için sokağa çıkma kısıtlamaları ve dolayısıyla sayısız kampanya görmeye başladınız. Bu GoFundMe için yeni değildi, ancak bunun ölçeği tamamen farklıydı. Ve sonra insanlar daha uzun süre işsiz kaldıkça, daha fazla kira yardımı ve bu tür şeyler aradılar. George Floyd’un öldürülmesiyle birlikte sosyal adalet hareketiyle ilgili birçok faaliyet gördük.
Ama geçen yılın ortasından beri, her şey azalıyor ve daha normal bir hayat geliyor. Düğünler gördük, hayvanlar gördük, balayı gördük. Az önce ABD erkek yarış kızağı takımının hazırlanıp Kış Olimpiyatlarına gitmelerine yardım etmek için 100.000 dolar toplaması için bir tür kampanya gördük. İnsanların hayatlarına devam etmesiyle ilgili hayal edebileceğiniz her şey.
2010 yılında Silikon Vadisi’nde kurulduğundan beri site, insanların 15 milyar doların üzerinde para toplamasına yardımcı oldu ve 200 milyondan fazla bağış topladı. Son zamanlarda, Rusya’nın işgalinden sonra Ukraynalılara yardım etmek için bir kampanya telaşı başlatıldı. Ara sıra GoFundMe dolandırıcılığı ve hararetli siyasi kampanyalar olsa da, sitedeki çabaların çoğu, diğer insanlara yardım eden insanların gerçek örnekleri gibi görünüyor.
Tim Cadogan, pandemi vurduğu anda GoFundMe’nin CEO’luğunu devraldı. Amerika Birleşik Devletleri’ne taşınmadan ve teknoloji endüstrisinde liderlik rolleri üstlenmeden önce İngiltere’nin kırsal kesimlerinde büyüyen Bay Cadogan, GoFundMe’nin sosyal güvenlik ağının yerini aldığı fikrine karşı çıktı. Daha ziyade, şirketin bir tamamlayıcı olduğunu, insanların doğuştan gelen hayırsever dürtülerine göre hareket etmelerine yardımcı olacak bir platform olduğunu söyledi.
Ve Bay Cadogan, insanları kampanyalara bağış yapmaya teşvik ederken, kendi kampanyalarını başlatanlar konusunda daha da hevesli. Kar amacı gütmeyen özel bir şirket olan GoFundMe için iyi olmasının yanı sıra, yeni kampanyaların kendi hayırseverlik önceliklerini artırmanın en etkili yolu olduğunu söylüyor.
“Vücudunuzda özgecil bir kemik varsa, organize etmek aslında çok kolaydır ve bu, vermenin bir tür aşırı yüklü versiyonudur” diyor. “Düzenleyerek kendinizi çoğaltırsınız çünkü arkadaşlarınızı, ailenizi, ağınızı bir nevi eklersiniz. Aynı zamanda harika bir sosyal şey çünkü insanları bir araya getiriyorsunuz.”
Bu röportaj, netlik için özetlendi ve düzenlendi.
Anladığım kadarıyla İngiltere’nin çok kırsal bir bölgesinde büyümüşsünüz. Kendinizi bir teknoloji şirketi yönetirken nasıl buldunuz?
Güney İngiltere’de Dorset adında çok küçük bir köyde büyüdüm. Bugün içinde yaşadığımız dünya gerçekten yoktu. Yani yaptığım iş, çalıştığım sektör, bunların hiçbiri yoktu. Ve şirketleri yöneten insanlara çok az maruz kaldım.
Ve sizi etkileyen ilk iş hangisiydi?
Bir sürü boktan işim vardı, zor işlerim. Şantiyelerde çalıştım. Temizlikçi olarak çalıştım. hareketli çalıştım. Bu işler bana kesinlikle kafamla bir şeyler yapmak istediğimi öğretti çünkü çok sıkılmaya başladım.
Bir tür profesyonel iş olarak ilk gerçek işim Boston Consulting Group’tu ve bu harika bir ilk işti çünkü yaptığı şey bu. bir sürü endüstriye hızlı bir şekilde maruz kalmanızı sağlar. Bu konuda sevdiğim şey, bu hızlı öğrenme oranıydı, bir şeye gerçekten hızlı bir şekilde dalabilmem ve çok fazla bilgiyi sentezlemek için üniversitede geliştirdiğim yetenekleri kullanmamdı.
Önemli yıllardan bazılarında Yahoo’da reklamcılık da dahil olmak üzere bir dizi görevde bulundunuz. Sizce şirkette neler yanlış gidiyordu?
Oğlum, çok şey var. Pek çok farklı ürün sunuyorduk ve bu gerçekten karmaşık bir hal aldı. Aramada Google ile rekabet ediyorduk ve bence pek çok şeyde gerçekten iyi olmak zor. Klasik bir soru var: Neye çok odaklanacaksınız? Hangi konuda başarılı olacaksınız ve gerçekten çabanızı geride bırakacaksınız? Yahoo o kadar çok farklı alanda çalışıyordu ki, öncelik vermek ve odaklanmak zordu.
GoFundMe CEO’su olarak görevi devraldınız, pandemi yeni başladı. Bu iki yıl boyunca şirketi yönetmek size dünyanın nasıl çalıştığı hakkında ne öğretti?
İnsan yaşamının hepimiz için oldukça iyi tanımlanmış anları vardır. Doğuyoruz ve belirli deneyimlerden geçiyoruz, çoğu aynı ve sonunda ölüyoruz. Hayatın o anlarında gördüğümüz şey – zor anlar olabilirler, harika anlar olabilirler, evlenebilirler, bebek sahibi olabilirler, üniversiteye gidebilirler – insanlar bir araya gelmek ister, aile ve arkadaşlar her birini desteklemek ister. diğer. Zor zamanlarda durum tam olarak böyle. Zor bir şey olur ve sizi tanıyan birinin söylediği hemen hemen ilk şey: “Nasıl yardımcı olabilirim?” Yani bunların hepsi hala oluyor ve bunların üzerine, Kovid ve sosyal adaletten toplumlarımızı etkileyen tüm bu devasa türdeki etkiler ve gördüğünüz iklim etkilerinin bazıları, bunlar sel, kasırga veya yangın olabilir. yakın zamanda. Ve şu anda bunların oranı ve yoğunluğu artıyor gibi görünüyor.
Sence boşluklar her zaman var mıydı yoksa şimdi daha yaygın hale mi geliyor?
Şimdi ortaya çıkan durumlar daha sık görünüyor. Ancak kendimizi sosyal güvenlik ağlarının yerini alacak bir şey olarak düşünmediğimizi anlamak gerçekten önemlidir. Bizler, içinde yaşadığınız toplumdaki hükümetten veya kurumlardan aldığınız her şeyin bir tamamlayıcısıyız. Bizim de yaptığımız, çok, çok farklı olan şey, bir GoFundMe kampanyasının sunduğu duygusal destektir. . Aileniz, arkadaşlarınız, çevrenizdeki tanımadığınız bazı insanlar, çevrenizden bile olmayan bazı yabancılar toplanıp şöyle derler: “Bunun olmasına gerçekten üzüldüm. Biz sadece sana yardım etmek istiyoruz.” Bunu iletmek için bir yer sağlıyoruz.
Geçenlerde birkaç arkadaşım hayatlarında gerçekten zor şeyler yaşadı ve her durumda insanlar bir GoFundMe oluşturdular. Ve tam olarak bu konuşma: Nasıl yardımcı olabilirim? Yani sağladığımız bir şey bu şekilde oldukça farklı.
GoFundMe’nin kâr amacı gütmeyen bir şirket olması kafanızda doğal bir çelişki mi var?
Aslında, yaptığımız şeyi yapmamızı ve böylesine iyi bir platform oluşturmamızı sağlayan şeyin kâr amaçlı olmak olduğunu düşünüyorum, çünkü küresel, birinci sınıf bir platform hizmeti yürütmemiz gerekiyor. Gelişmeye devam etmeliyiz. Yeni özellikler sunmaya devam etmeliyiz. İşimizin güven ve güvenlik tarafını gerçekten düşünmeliyiz. Tüm ödemeleri yönetmek zorundayız. Dolayısıyla kâr amaçlı olmak bize harika insanları işe alma ve bu insanlar için diğer teknoloji şirketleriyle rekabet etme ve onları telafi etme yeteneği veriyor, ancak aynı zamanda gerçekten önemli bir şey yapan bir şirkette çalışıyorum diyebilme amacına da sahip. Dünyada.
Platformdaki dolandırıcılık ve suistimal olaylarını en aza indirmek için ne yapıyorsunuz?
Bir insan toplumunda yaşıyoruz ve insanların büyük çoğunluğu iyi ve kötü niyetli değil. İyi niyetli olmayan bazı insanlar var, ancak bu, büyük bir tüketici işletmesi veya hatta küçük bir işletme yürüten herkes için geçerlidir. Dükkanınızdan bir şeyler alıp deneyebilecek birine sahip olabilirsiniz. Yani bana sadece insan doğasını gördüğümüzü söylüyor, bundan başka bir şey değil.
Bununla nasıl başa çıktığımız açısından, belirli sinyaller ve işaretler arayan bir teknoloji karışımı. Ve bunu 11 yıldır yapıyoruz, yani güneşin altında her şeyi tam olarak göremedik. Ve sonra, çok iyi eğitimli ve ne aranması gerektiği konusunda gerçekten iyi bir oyun kitabına sahip bir güven ve güvenlik ekibi var.
Paranın gerçekten etkin bir şekilde kullanıldığından nasıl emin olabilirsiniz? Ve bunu nasıl yargılıyorsun?
Bizim işimiz paranın doğru alıcıya ulaştığından emin olmaktır. Günün sonunda bu kişinin amaçlanan kişi olduğunu doğrulamak için çok çalıştık. Bu paraya sahip olduklarında, bu onların parasıdır ve seçim yapabilirler. Dolayısıyla, parayı harcamak için ne kullandıklarına, banka kartına veya kredi kartına kadar gidebilecek bir yolumuz yok. Birinin tamamen rezervasyon dışında bir şey yaptığını duymamız oldukça nadirdir. Ama günün sonunda, bu onların parasıdır.
GoFundMe’nin en başta var olması gerekmeseydi dünya daha iyi bir yer olur muydu?
Hayır. Hayat olur ve iyi ve kötü yanları vardır. İnsan olmanın temel bir parçası, birlikte üstesinden gelmek istemektir. Bu asla gitmez. Ve biz insanların bir araya gelip birbirlerine yardım ettiği bir yeriz. Hiçbirimiz hayattan kendi başımıza geçemeyiz.
Pandemi sırasında insanların siteyi kullanma şekli nasıl değişti?
İlk aşama KKD gibi şeylerdi İnsanların yüz maskeleri yoktu. Sağlık çalışanlarının eldivenleri vb. yoktu. Bütün bu şeyler tükeniyordu. Ardından, küçük işletmeler için, çalışanları için sokağa çıkma kısıtlamaları ve dolayısıyla sayısız kampanya görmeye başladınız. Bu GoFundMe için yeni değildi, ancak bunun ölçeği tamamen farklıydı. Ve sonra insanlar daha uzun süre işsiz kaldıkça, daha fazla kira yardımı ve bu tür şeyler aradılar. George Floyd’un öldürülmesiyle birlikte sosyal adalet hareketiyle ilgili birçok faaliyet gördük.
Ama geçen yılın ortasından beri, her şey azalıyor ve daha normal bir hayat geliyor. Düğünler gördük, hayvanlar gördük, balayı gördük. Az önce ABD erkek yarış kızağı takımının hazırlanıp Kış Olimpiyatlarına gitmelerine yardım etmek için 100.000 dolar toplaması için bir tür kampanya gördük. İnsanların hayatlarına devam etmesiyle ilgili hayal edebileceğiniz her şey.