Mükemmel kalite, rakipsiz fiyat: İnternette iyi bir derecelendirme, bir ürünü satın alma isteğini önemli ölçüde artırabilir. Bununla birlikte, gerçek bir müşteri katkısı değil, sözde sahte bir inceleme olduğunda can sıkıcıdır.
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
Çevrimiçi postayla sipariş şirketi Amazon, birkaç web sitesini sahte incelemelerle durdurduğunu duyurdu. ABD’li grup, 2018’den beri Almanya’daki sahte yorum sağlayıcılarına karşı yasal işlem başlatıyor ve ardından kendi açıklamalarına göre 40 web sitesi Amazon’daki faaliyetlerini durdurdu veya çevrimdışı oldu. Bu, Münih’teki Alman Amazon yan kuruluşu tarafından duyuruldu.
Amazon: 200 milyondan fazla şüpheli sahte inceleme durduruldu
Amazon’un çevrimiçi perakendecilerle işinden sorumlu başkan yardımcısı Dharmesh Mehta, kısa bir süre önce LinkedIn ağ platformunda yazdığı bir yazıda, amacın her incelemenin özgün olmasını ve müşterinin ürünle ilgili gerçek deneyimini yansıtmasını sağlamaktır. Amazon bu konuda proaktiftir. Grup, yalnızca 2022’de 200 milyondan fazla şüpheli sahte incelemeyi durdurdu.
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
Mehta, grubun web sitesindeki bir blog gönderisinde içinde bulunulan yıla ilişkin rakamlar da verdi: Amazon, Mayıs ayı sonuna kadar dünya çapında 94 “kötü niyetli aktöre” karşı yasal işlem başlatmıştı. ABD’li grup, “kamu-özel sektör ortaklığı konseptinde”, hükümetlerin sahte yorum sağlayanlara karşı daha katı önlemler alması konusunda ısrar ediyor.
Çevrimiçi incelemeler satın alma kararlarını etkiler
Sahte incelemeler, uzun süredir tüketici savunucuları için bir diken olmuştur. Federal Tüketici Örgütleri Birliği (VZBV) Tüketici Politikası Başkanı Michaela Schröder, “Karşılaştırma portallarındaki ürün derecelendirmeleri, tüketicilerin satın alma kararını etkiliyor” diyor.
:format(webp)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/madsack/SUXJXPIWORDNBLHNMVWTSMEM5M.png)
Paha biçilemez
Bültenimiz, her Çarşamba enerji krizi ve enflasyonla ilgili değerli ipuçları ve arka plan bilgileriyle size eşlik ediyor.
Bununla birlikte, sahte ürün incelemelerinin, insanları satın alma işleminden sonra pişman olacakları kararlar almaya yönlendirme riski vardır. Schröder, Almanya yazı işleri ağına (RND) “Bu, tüketicilere zarar veriyor ve rekabeti dürüst sağlayıcıların aleyhine bozuyor.”
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
VZBV, şirketleri bir zorunluluk olarak görüyor
VZBV ise buna karşı önlem almayı zorunlu görüyor. Schröder, “Tüketici puanlarını gösteren şirketler, puanların gerçekten derecelendirilmiş ürünleri gerçekten satın almış veya kullanmış olan tüketicilerden geldiğinden emin olmalıdır” diyor. “Platform operatörlerinin insanları dolandırıcılık ve manipülasyondan koruma görevi var.”
Ancak tüketici savunucuları bir başka gelişmeyi de endişeyle izliyor: Yapay zekanın (AI) sahte derecelendirmelerde kullanılması. Tüketici savunucusu, “ABD’deki Federal Ticaret Komisyonu, dolandırıcıların üretken yapay zekayı sahte profiller ve sahte müşteri incelemeleri oluşturmak için kullanabileceğine dair zaten kanıtlara sahip olduğu konusunda uyarıyor” dedi. “Bunu ciddiye almalıyız.”
“Ciddiye almalı mıyız”: AI gelecekte nasıl bir rol oynayacak?
Schröder’e göre, birçok platform operatörü, müşteri incelemelerinde sahteciliğe işaret eden göze çarpan dil kalıplarını aramak için yazılım kullanıyor. Dolandırıcılar müşteri puanlarını daha gerçekçi ve bireysel bir şekilde taklit etmek için ChatGPT gibi programlarla çalışırsa, bu örüntü tanıma daha zor hale gelebilir.
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
Schröder’e göre, Avrupa Parlamentosu’nun Çarşamba günü ele aldığı AI Yasası, görseller veya metinler gibi içerikler AI tarafından oluşturulmuşsa bir etiketleme yükümlülüğü sağlıyor. “Ancak sahte incelemelerde dolandırıcıların bu etiketlemeyi atlayacakları varsayılabilir” diye uyarıyor. Bu nedenle, tüketicilere bilgi sağlama yükümlülükleri yalnızca sınırlı koruma sağlar.
dpa malzeme ile
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
Çevrimiçi postayla sipariş şirketi Amazon, birkaç web sitesini sahte incelemelerle durdurduğunu duyurdu. ABD’li grup, 2018’den beri Almanya’daki sahte yorum sağlayıcılarına karşı yasal işlem başlatıyor ve ardından kendi açıklamalarına göre 40 web sitesi Amazon’daki faaliyetlerini durdurdu veya çevrimdışı oldu. Bu, Münih’teki Alman Amazon yan kuruluşu tarafından duyuruldu.
Amazon: 200 milyondan fazla şüpheli sahte inceleme durduruldu
Amazon’un çevrimiçi perakendecilerle işinden sorumlu başkan yardımcısı Dharmesh Mehta, kısa bir süre önce LinkedIn ağ platformunda yazdığı bir yazıda, amacın her incelemenin özgün olmasını ve müşterinin ürünle ilgili gerçek deneyimini yansıtmasını sağlamaktır. Amazon bu konuda proaktiftir. Grup, yalnızca 2022’de 200 milyondan fazla şüpheli sahte incelemeyi durdurdu.
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
Mehta, grubun web sitesindeki bir blog gönderisinde içinde bulunulan yıla ilişkin rakamlar da verdi: Amazon, Mayıs ayı sonuna kadar dünya çapında 94 “kötü niyetli aktöre” karşı yasal işlem başlatmıştı. ABD’li grup, “kamu-özel sektör ortaklığı konseptinde”, hükümetlerin sahte yorum sağlayanlara karşı daha katı önlemler alması konusunda ısrar ediyor.
Çevrimiçi incelemeler satın alma kararlarını etkiler
Sahte incelemeler, uzun süredir tüketici savunucuları için bir diken olmuştur. Federal Tüketici Örgütleri Birliği (VZBV) Tüketici Politikası Başkanı Michaela Schröder, “Karşılaştırma portallarındaki ürün derecelendirmeleri, tüketicilerin satın alma kararını etkiliyor” diyor.
Paha biçilemez
Bültenimiz, her Çarşamba enerji krizi ve enflasyonla ilgili değerli ipuçları ve arka plan bilgileriyle size eşlik ediyor.
Bununla birlikte, sahte ürün incelemelerinin, insanları satın alma işleminden sonra pişman olacakları kararlar almaya yönlendirme riski vardır. Schröder, Almanya yazı işleri ağına (RND) “Bu, tüketicilere zarar veriyor ve rekabeti dürüst sağlayıcıların aleyhine bozuyor.”
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
VZBV, şirketleri bir zorunluluk olarak görüyor
VZBV ise buna karşı önlem almayı zorunlu görüyor. Schröder, “Tüketici puanlarını gösteren şirketler, puanların gerçekten derecelendirilmiş ürünleri gerçekten satın almış veya kullanmış olan tüketicilerden geldiğinden emin olmalıdır” diyor. “Platform operatörlerinin insanları dolandırıcılık ve manipülasyondan koruma görevi var.”
Michaela Schröder, VZBV Bölüm Müdürü
Ancak tüketici savunucuları bir başka gelişmeyi de endişeyle izliyor: Yapay zekanın (AI) sahte derecelendirmelerde kullanılması. Tüketici savunucusu, “ABD’deki Federal Ticaret Komisyonu, dolandırıcıların üretken yapay zekayı sahte profiller ve sahte müşteri incelemeleri oluşturmak için kullanabileceğine dair zaten kanıtlara sahip olduğu konusunda uyarıyor” dedi. “Bunu ciddiye almalıyız.”
“Ciddiye almalı mıyız”: AI gelecekte nasıl bir rol oynayacak?
Schröder’e göre, birçok platform operatörü, müşteri incelemelerinde sahteciliğe işaret eden göze çarpan dil kalıplarını aramak için yazılım kullanıyor. Dolandırıcılar müşteri puanlarını daha gerçekçi ve bireysel bir şekilde taklit etmek için ChatGPT gibi programlarla çalışırsa, bu örüntü tanıma daha zor hale gelebilir.
Devamını Okuyun
Devamını Okuyun
Schröder’e göre, Avrupa Parlamentosu’nun Çarşamba günü ele aldığı AI Yasası, görseller veya metinler gibi içerikler AI tarafından oluşturulmuşsa bir etiketleme yükümlülüğü sağlıyor. “Ancak sahte incelemelerde dolandırıcıların bu etiketlemeyi atlayacakları varsayılabilir” diye uyarıyor. Bu nedenle, tüketicilere bilgi sağlama yükümlülükleri yalnızca sınırlı koruma sağlar.
dpa malzeme ile