Wells Fargo’nun varlık yönetimi bölümünde eski bir yönetici olan Joe Bruno, biriminin belirli iş görüşmelerini ele alma biçiminden uzun süredir rahatsızdı.
Birçok açık pozisyon için çalışanlar, bankanın yıllarca süren gayri resmi politikasına uygun olarak “çeşitli” bir adayla (bankanın bir kadın veya beyaz olmayan kişi için kullandığı terim) mülakat yapacaktı. Ancak Bay Bruno, sözde farklı adayın, daha önce başka birine vaat edilmiş bir iş için sık sık mülakata alınacağını fark etti.
Patronlarına şikayet etti. İddialarını reddettiler. Geçen Ağustos, 58 yaşındaki Bay Bruno kovuldu. Bir röportajda, Wells Fargo’nun üstlerine “sahte röportajların” “uygunsuz, ahlaki olarak yanlış, etik olarak yanlış” olduğunu söylediği için kendisine misilleme yaptığını söyledi.
Wells Fargo, Bay Bruno’nun bir çalışana misilleme yaptığı için işten çıkarıldığını söyledi.
Bay Bruno, doğrudan patronları veya bankanın varlık yönetimi birimindeki insan kaynakları yöneticileri tarafından “çeşitli” adaylarla görüşme yapma talimatı verildiğini söyleyen yedi mevcut ve eski Wells Fargo çalışanından biridir. işi başka bir adaya Diğer beş kişi ise uygulamadan haberdar olduklarını veya düzenlemeye yardımcı olduklarını söyledi.
Görüşmelerin, daha fazla kadın veya beyaz olmayan insanı işe almaktan ziyade, kısmen olası düzenleyici denetimler beklentisiyle, Wells Fargo’nun çeşitlilik çabalarını kağıda kaydetmesine yardımcı olmakla ilgili göründüğünü söylediler. Üçü hariç hepsi, Wells Fargo’daki işlerini veya yeni işverenlerini kaybetmekten korktukları için anonimlik koşuluyla konuştular.
Wells Fargo sözcüsü Raschelle Burton, e-postayla gönderilen bir bildiride, bankanın tüm çalışanlarından şirket genelinde iletilen işe alma politikalarına ve yönergelerine uymasını beklediğini söyledi. Bayan Burton, “Bireysel çalışanların The New York Times tarafından açıklanan davranışlarda bulunmasına müsamaha göstermiyoruz” dedi.
Bayan Burton, çeşitli adayların işe alınmasıyla ilgili resmi olmayan direktiflerin bankada uzun süredir dolaştığının farkında olduğunu söyledi. Ancak bu kurallar, bankanın şu anki liderlerinin hiçbir ilgisi olmayan daha önceki bir döneme aitti, diye ekledi. Wells Fargo’nun üst yönetiminin çoğu, sahte hesapların oluşturulmasını içeren bir skandalın bankanın itibarına zarar vermesi ve 4,5 milyar dolardan fazla para cezasına yol açmasının ardından 2020’de devrildi.
Wells Fargo’da yirmi yılı aşkın süredir çalışan Joe Bruno, geçen yıl kovuldu. Bankanın sahte röportajlara itiraz ettiği için kendisine misilleme yaptığını söyledi. Kredi… New York Times için Malcolm Jackson
Wells Fargo’nun çeşitlilik politikaları etrafındaki iç karışıklık, en asil hedeflerin bile fikirden uygulamaya geçerken çarpık hale gelebileceğini ve nihayetinde yardım etmeleri gereken insanlara zarar verebileceğini vurguluyor.
İki yıl önce, George Floyd’un öldürülmesinin ardından ırkla ilgili ulusal hesaplaşma ışığında, Wells Fargo, çeşitliliği artırma sözü veren şirketler arasındaydı.
Bir yıl önce Wells Fargo’nun CEO’su olan Charles W. Scharf, Haziran 2020’de çalışanlara verdiği bir notta, bankadaki işler için daha geniş bir aday yelpazesini değerlendirme sözü verdi, ancak bankanın nitelikli Siyah adaylar bulmakta zorlandığını da sözlerine ekledi. . Daha sonra, not Eylül ayında halka açıldığında yorum için özür diledi.
Bay Scharf’ın direktifini takiben, Wells Fargo, yılda 100.000 dolardan fazla ödeyen tüm açık işler için çok çeşitli adaylarla görüşme yapılmasını zorunlu kılarak resmi bir politika benimsedi.
O Ağustos ayında Wells Fargo, Çalışma Bakanlığı’nın bankacılık, satış ve destek rollerindeki pozisyonlar için 30.000’den fazla Siyah iş başvurusunda bulunanlara karşı ayrımcılık yaptığı iddiasını çözmek için yaklaşık 8 milyon dolar ödedi.
Wells Fargo zaten çeşitliliği artırmaya çalışıyordu. 2013 yılında, Wells Fargo’daki bir grup Siyahi mali müşavir, yoksul mahallelere sıkışıp kaldıklarını ve yeni müşteriler kazanma ve beyaz mali danışmanlarla ortak olma fırsatlarından uzak tutulduklarını söyleyerek bankaya ırk ayrımcılığı için dava açtılar.
Banka davayı 2017’de karara bağladı. Wells Fargo, toplu dava davasının yaklaşık 320 üyesine yaklaşık 36 milyon dolar ödedi ve “Afro-Amerikalı mali danışmanların ve mali müşavirlerin istihdam, kazanç ve ilerleme fırsatlarını artırmak için tasarlanmış eylemlerde bulunmaya” söz verdi. kursiyerler.”
Bayan Burton, dava ilerledikçe, Wells Fargo’nun her açık iş için en az bir kadın veya beyaz olmayan kişiyle görüşme yapılması gerektiğini talep etmeye başladığını söyledi. Politikanın yazılı olmadığını ve sadece belirli üst düzey pozisyonlar için olduğunu ekledi.
Wells Fargo’nun CEO’su Charles W. Scharf geçen yıl New York’ta. Bay Scharf, 2019’da en iyi işi aldı. Kredi… The New York Times için Krista Schlueter
Politika, Ulusal Futbol Ligi’nin Pittsburgh Steelers’ın eski sahibi Dan Rooney’nin adını taşıyan Rooney Kuralına benziyordu. Kural, araştırmacıların lig yetkililerine Siyah koçların iş fırsatlarının dışında tutulduğunu göstermesinden sonra tasarlandı. Ligin, baş antrenör ve genel menajer gibi üst düzey pozisyonlar için beyaz olmayan en az bir adayla görüşmesi gerekiyordu. Bu yılın başlarında, NFL, “sahte” röportajlara maruz kaldıklarını iddia eden Siyah koçlar tarafından dava edildi.
2017 Wells Fargo anlaşmasında yer alan Siyah mali danışmanların avukatı Linda Friedman, “Bu girişimleri iyi niyetli insanlar yarattı, ancak yere düştüklerinde enerji onları uygulamaya değil, onları aşmanın bir yolunu bulmaya adadı” dedi. .
Bay Bruno, 2000 yılında Wells Fargo’ya katıldı ve Jacksonville, Fla’daki Wells Fargo Advisors için pazar lideri konumuna yükseldi ve bankanın varlık yönetimi operasyonunun 14 şubesini yönetti. Kendini çeşitliliğin bir şampiyonu olarak gördü.
Bay Bruno, esas olarak iki iş kategorisini doldurmaktan sorumluydu – danışmanlarla birlikte çalışan mali müşavirler ve mali müşavirler. Kendisine genellikle düşük ücretli işler olan mali danışman pozisyonları için Siyah adaylarla röportaj yapması söylendiğini söyledi. Bay Bruno, bu tür vakaların çoğunda, Wells’in bu kişileri işe almaya niyeti olmadığını, çünkü kendisinin ya da üstlerinin bu iş için zaten birini seçmiş olduğunu söyledi.
Bay Bruno, sonunda görüşmeleri yapmayı reddettiğini söyledi. Patronlarına “Masanın diğer tarafında işi alma şansı olmayan bir Siyah var” dedi.
Wells Fargo’nun varlık ve yatırım yönetimi işinin CEO’su Barry Sommers, Bay Bruno’nun işe aldığı finansal danışman pozisyonları için sahte mülakatlara bile gerek olmadığını söyledi. Bay Sommers, maaşlarının, Wells Fargo’nun 2020 politikası uyarınca çok çeşitli adaylarla görüşülmesini gerektiren 100.000 dolarlık eşiğin altına düştüğünü söyledi.
Bay Sommers, “Kimsenin sahte bir röportaj yapması için kesinlikle hiçbir neden yok” dedi. Banka, görüşülen kişilerin kimliklerini takip etmek yerine sonuçlara odaklandı ve “sayılar iyiye gidiyor” dedi.
San Francisco’daki Wells Fargo şirket merkezi. Bankanın yaklaşık 250.000 çalışanı bulunmaktadır. Kredi… Jim Wilson/New York Times
Bayan Burton, bankanın 2020’de işe aldığı yaklaşık 26.000 kişiden yüzde 77’sinin beyaz adam olmadığını söyledi. Geçen yıl, işe alınan 30.000 kişinin yüzde 81’inin beyaz erkek olmadığını söyledi. Bu yeni işe alınanların kaçının 100.000 dolarlık maaş eşiğinin üzerindeki işler için olduğunu belirtmeyi reddetti.
Ancak Bay Bruno da dahil olmak üzere altı mevcut ve eski Wells Fargo çalışanı, birçok pozisyon türü için sahte görüşmeler yapıldığını söyledi. Mevcut üç çalışan, sahte iş görüşmeleri yaptıklarını veya bu yıl kadar yakın zamanda tanıdıklarını söyledi.
2018’de Tony Thorpe, Nashville’deki Wells Fargo Advisors için 60 danışmana nezaret eden kıdemli bir yöneticiydi. Bay Thorpe, hem patronunun hem de kendi bölgesini denetleyen insan kaynakları müdürünün kendisine, işe almaya değer bir mali danışman bulursa ve bu danışmanın bir satış asistanı getirmek istemesine izin verildiğini, ancak asistanın işinin ilan edilmesi gerektiğini söylediğini söyledi. halka açık.
2019 yılında Wells Fargo’dan emekli olan Bay Thorpe, asistanlık işi için beyaz olmayan adaylarla tanışabileceği bölgedeki kolejlere ve iş derneklerine ulaşması talimatını aldığını söyledi. Bay Thorpe, asla sahte bir mülakat yapmadığını, ancak işi kimin alacağını tam olarak bilmesine rağmen, “çeşitli bir aday havuzu” bulmaya çalıştığını belgelemesi gerektiğini söyledi.
Bay Thorpe, “Hikayeyi anlatmak, ne yaptığınızı doğrulayan bir e-posta göndermek zorundaydınız,” dedi. “Sadece denediğini göstermen gerekiyordu.”
Bayan Burton, Wells Fargo’nun önceki yönetimi altındaki uygulamalarla konuşamayacağını, ancak bankanın her iş görüşmesinin kayıtlarını tuttuğunu söyledi. Ülkenin en iyi bankacılık düzenleyicisi olan Para Birimi Denetleme Ofisi periyodik denetimler yaptığı için kayıt tutulması gereklidir. OCC, bankalar için kendi çeşitlilik standartlarını dayatmazken, ayrımcılığa karşı yasalar da dahil olmak üzere eyalet ve federal yasaları takip ettikleri süreyi sağlamak için denetim yapar.
Monroe, La’daki Don Banks. Kendisine iki kez bir Wells Fargo yöneticisinden telefon alacağı söylendi. İki seferde de kimse aramadı. Kredi… New York Times için Emily Kask
Monroe, La.’da yaşayan bir Siyah servet yöneticisi olan 31 yaşındaki Don Banks, işe alınmadan önce Wells Fargo tarafından iki kez temasa geçildi. 2016 ve 2017 yıllarında, bankadan bir insan kaynakları temsilcisi, Bay Banks’e, bir mali müşavir stajyeri pozisyonu için ilk görüşme turunu geçtiğini ve bir yöneticiden telefon alacağını söyledi. İki seferde de kimse aramadı.
Bay Banks’in başvurduğu bölgede yönetici olan ve Bay Banks’in başvurusunu içeren işe alım sürecine katılan eski bir çalışana göre, Bay Banks sahte mülakatlara tabi tutulmuştur. Kişi, halen sektörde çalıştığı için isminin açıklanmaması şartıyla konuştu.
Bay Banks, sonunda 2018’de Wells Fargo tarafından daha genç bir pozisyonda işe alındı. İki yıl sonra, pandemideki kesintiler sırasında işten çıkarıldı.
Varlık yönetimi CEO’su Bay Sommers, “Bu kulağa harika bir deneyim gibi gelmiyor” dedi. “Böyle olmamalıydı.”
Birçok açık pozisyon için çalışanlar, bankanın yıllarca süren gayri resmi politikasına uygun olarak “çeşitli” bir adayla (bankanın bir kadın veya beyaz olmayan kişi için kullandığı terim) mülakat yapacaktı. Ancak Bay Bruno, sözde farklı adayın, daha önce başka birine vaat edilmiş bir iş için sık sık mülakata alınacağını fark etti.
Patronlarına şikayet etti. İddialarını reddettiler. Geçen Ağustos, 58 yaşındaki Bay Bruno kovuldu. Bir röportajda, Wells Fargo’nun üstlerine “sahte röportajların” “uygunsuz, ahlaki olarak yanlış, etik olarak yanlış” olduğunu söylediği için kendisine misilleme yaptığını söyledi.
Wells Fargo, Bay Bruno’nun bir çalışana misilleme yaptığı için işten çıkarıldığını söyledi.
Bay Bruno, doğrudan patronları veya bankanın varlık yönetimi birimindeki insan kaynakları yöneticileri tarafından “çeşitli” adaylarla görüşme yapma talimatı verildiğini söyleyen yedi mevcut ve eski Wells Fargo çalışanından biridir. işi başka bir adaya Diğer beş kişi ise uygulamadan haberdar olduklarını veya düzenlemeye yardımcı olduklarını söyledi.
Görüşmelerin, daha fazla kadın veya beyaz olmayan insanı işe almaktan ziyade, kısmen olası düzenleyici denetimler beklentisiyle, Wells Fargo’nun çeşitlilik çabalarını kağıda kaydetmesine yardımcı olmakla ilgili göründüğünü söylediler. Üçü hariç hepsi, Wells Fargo’daki işlerini veya yeni işverenlerini kaybetmekten korktukları için anonimlik koşuluyla konuştular.
Wells Fargo sözcüsü Raschelle Burton, e-postayla gönderilen bir bildiride, bankanın tüm çalışanlarından şirket genelinde iletilen işe alma politikalarına ve yönergelerine uymasını beklediğini söyledi. Bayan Burton, “Bireysel çalışanların The New York Times tarafından açıklanan davranışlarda bulunmasına müsamaha göstermiyoruz” dedi.
Bayan Burton, çeşitli adayların işe alınmasıyla ilgili resmi olmayan direktiflerin bankada uzun süredir dolaştığının farkında olduğunu söyledi. Ancak bu kurallar, bankanın şu anki liderlerinin hiçbir ilgisi olmayan daha önceki bir döneme aitti, diye ekledi. Wells Fargo’nun üst yönetiminin çoğu, sahte hesapların oluşturulmasını içeren bir skandalın bankanın itibarına zarar vermesi ve 4,5 milyar dolardan fazla para cezasına yol açmasının ardından 2020’de devrildi.
Wells Fargo’da yirmi yılı aşkın süredir çalışan Joe Bruno, geçen yıl kovuldu. Bankanın sahte röportajlara itiraz ettiği için kendisine misilleme yaptığını söyledi. Kredi… New York Times için Malcolm Jackson
Wells Fargo’nun çeşitlilik politikaları etrafındaki iç karışıklık, en asil hedeflerin bile fikirden uygulamaya geçerken çarpık hale gelebileceğini ve nihayetinde yardım etmeleri gereken insanlara zarar verebileceğini vurguluyor.
İki yıl önce, George Floyd’un öldürülmesinin ardından ırkla ilgili ulusal hesaplaşma ışığında, Wells Fargo, çeşitliliği artırma sözü veren şirketler arasındaydı.
Bir yıl önce Wells Fargo’nun CEO’su olan Charles W. Scharf, Haziran 2020’de çalışanlara verdiği bir notta, bankadaki işler için daha geniş bir aday yelpazesini değerlendirme sözü verdi, ancak bankanın nitelikli Siyah adaylar bulmakta zorlandığını da sözlerine ekledi. . Daha sonra, not Eylül ayında halka açıldığında yorum için özür diledi.
Bay Scharf’ın direktifini takiben, Wells Fargo, yılda 100.000 dolardan fazla ödeyen tüm açık işler için çok çeşitli adaylarla görüşme yapılmasını zorunlu kılarak resmi bir politika benimsedi.
O Ağustos ayında Wells Fargo, Çalışma Bakanlığı’nın bankacılık, satış ve destek rollerindeki pozisyonlar için 30.000’den fazla Siyah iş başvurusunda bulunanlara karşı ayrımcılık yaptığı iddiasını çözmek için yaklaşık 8 milyon dolar ödedi.
Wells Fargo zaten çeşitliliği artırmaya çalışıyordu. 2013 yılında, Wells Fargo’daki bir grup Siyahi mali müşavir, yoksul mahallelere sıkışıp kaldıklarını ve yeni müşteriler kazanma ve beyaz mali danışmanlarla ortak olma fırsatlarından uzak tutulduklarını söyleyerek bankaya ırk ayrımcılığı için dava açtılar.
Banka davayı 2017’de karara bağladı. Wells Fargo, toplu dava davasının yaklaşık 320 üyesine yaklaşık 36 milyon dolar ödedi ve “Afro-Amerikalı mali danışmanların ve mali müşavirlerin istihdam, kazanç ve ilerleme fırsatlarını artırmak için tasarlanmış eylemlerde bulunmaya” söz verdi. kursiyerler.”
Bayan Burton, dava ilerledikçe, Wells Fargo’nun her açık iş için en az bir kadın veya beyaz olmayan kişiyle görüşme yapılması gerektiğini talep etmeye başladığını söyledi. Politikanın yazılı olmadığını ve sadece belirli üst düzey pozisyonlar için olduğunu ekledi.
Wells Fargo’nun CEO’su Charles W. Scharf geçen yıl New York’ta. Bay Scharf, 2019’da en iyi işi aldı. Kredi… The New York Times için Krista Schlueter
Politika, Ulusal Futbol Ligi’nin Pittsburgh Steelers’ın eski sahibi Dan Rooney’nin adını taşıyan Rooney Kuralına benziyordu. Kural, araştırmacıların lig yetkililerine Siyah koçların iş fırsatlarının dışında tutulduğunu göstermesinden sonra tasarlandı. Ligin, baş antrenör ve genel menajer gibi üst düzey pozisyonlar için beyaz olmayan en az bir adayla görüşmesi gerekiyordu. Bu yılın başlarında, NFL, “sahte” röportajlara maruz kaldıklarını iddia eden Siyah koçlar tarafından dava edildi.
2017 Wells Fargo anlaşmasında yer alan Siyah mali danışmanların avukatı Linda Friedman, “Bu girişimleri iyi niyetli insanlar yarattı, ancak yere düştüklerinde enerji onları uygulamaya değil, onları aşmanın bir yolunu bulmaya adadı” dedi. .
Bay Bruno, 2000 yılında Wells Fargo’ya katıldı ve Jacksonville, Fla’daki Wells Fargo Advisors için pazar lideri konumuna yükseldi ve bankanın varlık yönetimi operasyonunun 14 şubesini yönetti. Kendini çeşitliliğin bir şampiyonu olarak gördü.
Bay Bruno, esas olarak iki iş kategorisini doldurmaktan sorumluydu – danışmanlarla birlikte çalışan mali müşavirler ve mali müşavirler. Kendisine genellikle düşük ücretli işler olan mali danışman pozisyonları için Siyah adaylarla röportaj yapması söylendiğini söyledi. Bay Bruno, bu tür vakaların çoğunda, Wells’in bu kişileri işe almaya niyeti olmadığını, çünkü kendisinin ya da üstlerinin bu iş için zaten birini seçmiş olduğunu söyledi.
Bay Bruno, sonunda görüşmeleri yapmayı reddettiğini söyledi. Patronlarına “Masanın diğer tarafında işi alma şansı olmayan bir Siyah var” dedi.
Wells Fargo’nun varlık ve yatırım yönetimi işinin CEO’su Barry Sommers, Bay Bruno’nun işe aldığı finansal danışman pozisyonları için sahte mülakatlara bile gerek olmadığını söyledi. Bay Sommers, maaşlarının, Wells Fargo’nun 2020 politikası uyarınca çok çeşitli adaylarla görüşülmesini gerektiren 100.000 dolarlık eşiğin altına düştüğünü söyledi.
Bay Sommers, “Kimsenin sahte bir röportaj yapması için kesinlikle hiçbir neden yok” dedi. Banka, görüşülen kişilerin kimliklerini takip etmek yerine sonuçlara odaklandı ve “sayılar iyiye gidiyor” dedi.
San Francisco’daki Wells Fargo şirket merkezi. Bankanın yaklaşık 250.000 çalışanı bulunmaktadır. Kredi… Jim Wilson/New York Times
Bayan Burton, bankanın 2020’de işe aldığı yaklaşık 26.000 kişiden yüzde 77’sinin beyaz adam olmadığını söyledi. Geçen yıl, işe alınan 30.000 kişinin yüzde 81’inin beyaz erkek olmadığını söyledi. Bu yeni işe alınanların kaçının 100.000 dolarlık maaş eşiğinin üzerindeki işler için olduğunu belirtmeyi reddetti.
Ancak Bay Bruno da dahil olmak üzere altı mevcut ve eski Wells Fargo çalışanı, birçok pozisyon türü için sahte görüşmeler yapıldığını söyledi. Mevcut üç çalışan, sahte iş görüşmeleri yaptıklarını veya bu yıl kadar yakın zamanda tanıdıklarını söyledi.
2018’de Tony Thorpe, Nashville’deki Wells Fargo Advisors için 60 danışmana nezaret eden kıdemli bir yöneticiydi. Bay Thorpe, hem patronunun hem de kendi bölgesini denetleyen insan kaynakları müdürünün kendisine, işe almaya değer bir mali danışman bulursa ve bu danışmanın bir satış asistanı getirmek istemesine izin verildiğini, ancak asistanın işinin ilan edilmesi gerektiğini söylediğini söyledi. halka açık.
2019 yılında Wells Fargo’dan emekli olan Bay Thorpe, asistanlık işi için beyaz olmayan adaylarla tanışabileceği bölgedeki kolejlere ve iş derneklerine ulaşması talimatını aldığını söyledi. Bay Thorpe, asla sahte bir mülakat yapmadığını, ancak işi kimin alacağını tam olarak bilmesine rağmen, “çeşitli bir aday havuzu” bulmaya çalıştığını belgelemesi gerektiğini söyledi.
Bay Thorpe, “Hikayeyi anlatmak, ne yaptığınızı doğrulayan bir e-posta göndermek zorundaydınız,” dedi. “Sadece denediğini göstermen gerekiyordu.”
Bayan Burton, Wells Fargo’nun önceki yönetimi altındaki uygulamalarla konuşamayacağını, ancak bankanın her iş görüşmesinin kayıtlarını tuttuğunu söyledi. Ülkenin en iyi bankacılık düzenleyicisi olan Para Birimi Denetleme Ofisi periyodik denetimler yaptığı için kayıt tutulması gereklidir. OCC, bankalar için kendi çeşitlilik standartlarını dayatmazken, ayrımcılığa karşı yasalar da dahil olmak üzere eyalet ve federal yasaları takip ettikleri süreyi sağlamak için denetim yapar.
Monroe, La’daki Don Banks. Kendisine iki kez bir Wells Fargo yöneticisinden telefon alacağı söylendi. İki seferde de kimse aramadı. Kredi… New York Times için Emily Kask
Monroe, La.’da yaşayan bir Siyah servet yöneticisi olan 31 yaşındaki Don Banks, işe alınmadan önce Wells Fargo tarafından iki kez temasa geçildi. 2016 ve 2017 yıllarında, bankadan bir insan kaynakları temsilcisi, Bay Banks’e, bir mali müşavir stajyeri pozisyonu için ilk görüşme turunu geçtiğini ve bir yöneticiden telefon alacağını söyledi. İki seferde de kimse aramadı.
Bay Banks’in başvurduğu bölgede yönetici olan ve Bay Banks’in başvurusunu içeren işe alım sürecine katılan eski bir çalışana göre, Bay Banks sahte mülakatlara tabi tutulmuştur. Kişi, halen sektörde çalıştığı için isminin açıklanmaması şartıyla konuştu.
Bay Banks, sonunda 2018’de Wells Fargo tarafından daha genç bir pozisyonda işe alındı. İki yıl sonra, pandemideki kesintiler sırasında işten çıkarıldı.
Varlık yönetimi CEO’su Bay Sommers, “Bu kulağa harika bir deneyim gibi gelmiyor” dedi. “Böyle olmamalıydı.”