WASHINGTON – İç Gelir Servisi’nin genişleyen Kansas City, Mo., işlem merkezinde, saatte 15 dolar kazanan memur ekipleri gece boyunca çalışarak ajansın 20’den fazla birikmiş iş yükünü temizlemesine yardımcı olmaya çalışıyor bir yıl gecikmiş milyon vergi beyannamesi.
Koşullar ortalamanın altında: Tarayıcılar fışkırtıyor, çalışanları verileri elle girmeye zorluyor, zımbalar çok az ve vergi belgeleri yığınları arabalardan taşıyor.
Geçen Haziran’da Kansas City’deki tesiste çalışmaya başlayan IRS’deki makbuz ve operasyonlar grubundaki bir katip olan Shawn Gunn, “Orada bulunduğum süre boyunca genel tema kaos oldu” dedi ve vergi müfettişi olmak için geçiş yapıyor.
Kansas City’de olanlar, vergi mükelleflerini hayal kırıklığına uğratan, milletvekillerini kızdıran ve Başkan Biden’ın ekonomik gündemine kilit bir fon kaynağı koyan siyasi ve lojistik bir karmaşaya saplanmış olan IRS’yi rahatsız eden sorunlara bir pencere sunuyor. tehlike.
Yetkililer, “hem vergi mükellefleri hem de vergi uzmanları için çok sinir bozucu bir vergi dönemi” olabileceğini söyleyerek, önümüzdeki zorlu bir vergi beyannamesi dönemi hakkında uyardılar. Demokratlar, ajansın daha fazla finansmana ihtiyacı olduğunun kanıtı olarak kargaşaya işaret ettiler. Bay Biden, vergi hilelerinin ortadan kaldırılmasına yardımcı olmak için on yıl boyunca kuruma 80 milyar dolar yatırım yapılması çağrısında bulundu ve bunun 400 milyar dolarlık vergi geliri sağlayacağını tahmin etti.
Ancak, ajansın bütçesini kısmak için yıllarını harcayan vergiden kaçınan Cumhuriyetçiler, en az bir milletvekilinin vergi tahsildarına çağrıda bulunmasıyla birlikte, IRS’nin sorunlarını, daha fazla para veya sorumluluk verilmemesi gerektiğinin kanıtı olarak ele aldı. yürürlükten kaldırılsın.
Ajansın mevcut sıkıntılarının çoğu, ajansın kritik bir anda işlev görme yeteneğini aşındıran bütçe kesintilerine dayandırılabilir. Personel kıtlığı ve eskimiş teknoloji, teşkilatın iş gücünün çoğunu evde tutan bir salgınla çarpışırken, IRS milyonlarca Amerikalıya çekleri ve diğer teşvik ödemelerini dağıtmaktan sorumlu bir ekonomik yardım musluğuna dönüştü.
Kurumun yaklaşık 75.000 kişilik iş gücü 1970’dekiyle aynı büyüklükte. İcra personeli 2010’dan bu yana yüzde 30’dan fazla düştü ve milyonerlerin denetimleri yüzde 70’ten fazla azaldı. Ve son on yılda enflasyonu hesaba katarsak bütçesi yaklaşık yüzde 20 azaldı.
Bütçe ve Politika Öncelikleri Merkezi’ne göre, aynı zamanda, vergi kanunu daha Bizanslı hale geldi ve vergi beyannamesi veren kişilerin sayısı yaklaşık yüzde 7 arttı. Federal hükümet, işlemleri daha opak ve vergilendirmeyi zorlaştıran karmaşık vergi kaçınma manevraları ve dijital para birimlerinin yükselişi kullanarak iyi finanse edilen şirketlerle boğuşmak zorunda kaldı.
Obama ve Trump yönetimleri sırasında IRS komiseri olan John Koskinen “Açıkça aç kaldı” dedi. “Şimdi tavuklar tünemek için eve geliyorlar.”
IRS şimdi yeni personel almaya çalışıyor. Konuya aşina bir kişiye göre, kısa süre önce Amerika Birleşik Devletleri Personel Yönetimi Ofisi’nden 10.000 pozisyon için işe alma yetkisini güvence altına aldı, çünkü birikmiş geri dönüşleri temizlemeye çalışıyor. İki yıl içinde işe alınacak yeni işe alınanların finansmanı, mevcut IRS bütçesinden geliyor.
IRS, bu yıl 160 milyon 2021 vergi beyannamesi işlemeyi bekliyor. Bunların yaklaşık yüzde 90’ı elektronik olarak dosyalanıyor ve sistemlerinde nispeten sorunsuz bir şekilde akıyor. Ancak yaklaşık 24 milyon kağıt vergi beyannamesi, önceki yıllardan değiştirilmiş başvurular ve diğer posta yazışmaları, gıcırdayan sistemlerini tıkamaya devam ediyor ve IRS içinde bağımsız bir bekçi olan Ulusal Vergi Mükellefi Avukatının, kurumun “kriptoniti” olarak tanımladığı şeyi temsil ediyor.
Bu kağıdın çoğu, ajansın birincil kağıt işleme merkezi olan Kansas City’den geçer. Şehrin eski postane binasında yer alan merkez, dosya gönderileri teslim edilirken uzun masalarda ve bölmelerde çalışan insanlarla dev bir depo gibi kurulmuş. Makineler, daha sonra elle damgalanması ve IRS’nin ana veritabanına kaydedilmesi gereken açık zarfları dilimler. Eski dosyaların izini sürme yöntemi Dewey Ondalık Sistemini andırıyor.
Üst düzey bir Biden yönetim yetkilisinin katıldığı yakın tarihli bir IRS belediye binasında, personel yeni dosya kutuları, daha iyi zımbalar ve daha fazla bilgisayar için yalvardı.
Bay Gunn, kendisini ve memur arkadaşlarını, doğru vergi inceleme ekibine gönderilmesi gereken çekleri, mektupları ve dosyaları ayırmak için günde 500’den fazla zarf açan vergi formlarının piyadeleri olarak tanımlıyor. IRS’deki
kaynak eksikliğinin bir sonucu olarak iş genellikle nankör ve sinir bozucu oluyor. Gunn bir röportajda söyledi.
IRS, karşılaştığı bazı zorluklara yanıt vermeye çalıştı. Personeli ihtiyaç duyulan alanlara yeniden yerleştirmiş ve yeni teknolojiyi benimsemeye çalışmıştır. Ama bu da sorunlara neden oldu.
Hesaplarına erişmeye çalışan vergi mükelleflerini tespit etmek için geçen yıl uygulamaya konan yeni bir yüz tanıma sistemi – IRS’nin veri güvenliğiyle ilgili endişeleri gidermeyi amaçladığını söyledi – yasa koyucular tarafından geri tepti ve aktivistler bunun mahremiyet ihlali olduğunu iddia ediyor. Projeye 86 milyon dolar harcadıktan sonra, IRS, programı terk etmesi ve vergi sezonunun ortasında bir alternatif geliştirmesi için baskı altına girdi.
IRS’nin genişleyen Kansas City işlem merkezi. Enflasyonu hesaba katarken bütçesi son on yılda yaklaşık yüzde 20 azaldı. Kredi… The New York Times için Barrett Emke
Öfkeli vergi mükellefleri geri ödemelerini almakta uzun gecikmeler yaşadıklarından ve IRS’ye yapılan çağrılar yanıtsız kaldığından, ajansın sorunları ülke genelinde dalgalanıyor. Vergi mükellefi avukatına göre, geçen yıl IRS’ye yapılan 282 milyon çağrının sadece yüzde 11’i bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştı.
Acıya ek: Birbiriyle iletişim kurmayan karmakarışık bir veri depolama sistemi, IRS’deki müşteri hizmetleri çalışanlarını engelliyor ve çoğu zaman bir vergi beyannamesinin süreçte neden durduğunu belirleyemiyor.
Upper Iowa Eyalet Üniversitesi’nde bir öğrenci olan Jordan Stenger, geçen bahar, yüksek öğrenim masraflarını dengelemek için 2.600$’lık bir vergi kredisi almaya uygun olduğunu fark ettiğinde değiştirilmiş bir vergi beyannamesi sunmuştu. Hâlâ geri ödemesini almadı ve her 30 günde bir telefonla IRS’yi takip ediyor.
Bazen Bay Stenger, sonunda sessizleşen bir otomatik istemler labirentinde dolanır. Bazen bir temsilciye ulaşmak için bir saatten fazla bekledi, ancak ajansın karşı karşıya olduğu iş yığını hakkında kendisine bilgi verildi ve 30 gün sonra tekrar aradı.
“İnanılmaz derecede sinir bozucu” dedi 23 yaşındaki Bay Stenger, geri ödemeyi bir eve peşinat olarak yatırmayı umuyor. “Gerçek şu ki, bu benim param. Her zaman almakta hızlılar, sonra geri istediğimde programlarında oluyor.”
Biden yönetimi, IRS’nin sıkıntılarından ve vergi mükelleflerini yakalayan hüsrandan Cumhuriyetçilerin sorumlu olduğunda ısrar ediyor.
IRS’yi denetleyen Hazine Bakanlığı sözcüsü Alexandra LaManna, “Geçtiğimiz on yılda, IRS bütçesi büyük oranda azaldı, bu da her Amerikalı’nın aç kalmaya bel bağladığı bir ajansın ortaya çıkmasına neden oldu” dedi. Kongre üyeleri sorunu siyasallaştırdı ve vergi beyannamelerini işlemek için daha fazla insanı işe almak ve partizan ideolojik nedenlerle teknolojiyi modernize etmek gibi sağduyulu gelişmeleri engelledi.”
IRS fonlarını önemli ölçüde artıracak mevzuat Senato’da takılı kaldı ve Cumhuriyetçilerin pes etmeye hiç niyetleri yok.
Şubat ayında yapılan bir duruşmada, Idaho Cumhuriyetçisi Senatör Mike Crapo, şunları savundu: IRS fonlaması genel olarak enflasyona ayak uydurmuştu ve kurumun sorunlarının çoğunlukla pandeminin sonucu olduğunu ve teknolojisini güncelleyememesinin vergi mükellefleriyle iletişim kurmayı zorlaştırdığını söyledi. Biden yönetimini bir “yeni denetçiler ordusu” kiralamak için fon aradığı için eleştirdi.
Bazı Cumhuriyetçiler, Florida’dan IRS Senatörü Rick Scott’ın “Amerika’yı kurtarmak” için yeni planında ajansın finansmanını ve iş gücünü yüzde 50 oranında azaltmayı önerdiğini daha da fazla sindirmek istiyor.
Eski IRS komiseri Bay Koskinen, IRS’yi tüketme çabalarının vergi hileleri için başka bir fırsat sağladığını savunuyor. Cumhuriyetçilerin hükümeti küçültmek adına finansmanı engelleme suçlamasına yol açtığından yakındı.
“Temelde hükümete faaliyet göstermesi için daha az fon sağlamak istediğinizi söylüyorsunuz” dedi.
Ulusal Vergi Mükellefi Avukatı Erin Collins, IRS’nin bozulmasının Birleşik Devletler ekonomisi için daha derin bir sorun teşkil ettiğini söylüyor. sosyal refah organı olarak artan bir rol.
“Hayati bir organizasyon ve sadece vergi idaresinde değil, gerçekten önemli bir görevi yerine getiriyor” dedi Bayan Collins.
IRS, bazı sorunlarını çözmeye çalışıyor, ancak bu bir mücadele oldu. Şubat ayında, Austin, Teksas’taki işleme merkezini kapatma planlarını tersine çevirdi.
Ancak yetersiz maaşlar ve stresli çalışma koşulları, özellikle Amazon gibi özel sektör şirketleri daha fazla para sunabildiğinde, yetenekleri çekmeyi zorlaştırabilir.
Vergi İdaresi Genel Müfettişi tarafından geçen ay yayınlanan bir rapor, IRS’nin geçen yıl işe almaya çalıştığı yeni çalışanların yalnızca üçte ikisini işe alabildiğini ortaya koydu. Raporda, eksiklik için ödeme ve uzun işe alım süreci belirtildi. Düşük moral de bir sorun olmuştur.
Deirdre Gamill-Hock, altı aydan kısa bir süre sonra Aralık 2020’de Kansas City’de vergi inceleme teknisyeni olarak görevinden ayrıldı. Vergi formlarını kodlamayı ve işlemeyi gerektirdiği varsayılan rolünün, iş gücü sıkıntısı nedeniyle zarfları açarak ve postaları tasnif ederek tüketilmesinden dolayı hüsrana uğradı. Son saman, annesi koronavirüsten öldükten sonra amiri tarafından işe geri döndüğü zamandı.
“Orada iyi insanlar var ama onlara gözden çıkarılabilirlermiş gibi davranıyorlar” dedi Gamill-Hock.
Bu ürkütücü vergi sezonunun ortasında olan bazı IRS personeli, birçok vergi mükellefini geri ödeme almak için bir yıldan fazla bekleten birikmiş iş yükü konusunda suçluluk duygusu hissediyor.
Kansas City’de bir veri giriş memuru olan Sean McCullagh, “Geçen yılın tüm bu getirilerini görmek cesaret kırıcı ve hayal kırıklığı yaratıyor” dedi.
Bay McCullagh’ın teyzesi bile, geçen yıl verdiği vergi beyannamesi için geciken geri ödemesi hakkında bir şey yapıp yapamayacağını sordu. Yardım edemedi.
“Gerçekten yapamam, çünkü orada sadece bir kişiyim” dedi.
Koşullar ortalamanın altında: Tarayıcılar fışkırtıyor, çalışanları verileri elle girmeye zorluyor, zımbalar çok az ve vergi belgeleri yığınları arabalardan taşıyor.
Geçen Haziran’da Kansas City’deki tesiste çalışmaya başlayan IRS’deki makbuz ve operasyonlar grubundaki bir katip olan Shawn Gunn, “Orada bulunduğum süre boyunca genel tema kaos oldu” dedi ve vergi müfettişi olmak için geçiş yapıyor.
Kansas City’de olanlar, vergi mükelleflerini hayal kırıklığına uğratan, milletvekillerini kızdıran ve Başkan Biden’ın ekonomik gündemine kilit bir fon kaynağı koyan siyasi ve lojistik bir karmaşaya saplanmış olan IRS’yi rahatsız eden sorunlara bir pencere sunuyor. tehlike.
Yetkililer, “hem vergi mükellefleri hem de vergi uzmanları için çok sinir bozucu bir vergi dönemi” olabileceğini söyleyerek, önümüzdeki zorlu bir vergi beyannamesi dönemi hakkında uyardılar. Demokratlar, ajansın daha fazla finansmana ihtiyacı olduğunun kanıtı olarak kargaşaya işaret ettiler. Bay Biden, vergi hilelerinin ortadan kaldırılmasına yardımcı olmak için on yıl boyunca kuruma 80 milyar dolar yatırım yapılması çağrısında bulundu ve bunun 400 milyar dolarlık vergi geliri sağlayacağını tahmin etti.
Ancak, ajansın bütçesini kısmak için yıllarını harcayan vergiden kaçınan Cumhuriyetçiler, en az bir milletvekilinin vergi tahsildarına çağrıda bulunmasıyla birlikte, IRS’nin sorunlarını, daha fazla para veya sorumluluk verilmemesi gerektiğinin kanıtı olarak ele aldı. yürürlükten kaldırılsın.
Ajansın mevcut sıkıntılarının çoğu, ajansın kritik bir anda işlev görme yeteneğini aşındıran bütçe kesintilerine dayandırılabilir. Personel kıtlığı ve eskimiş teknoloji, teşkilatın iş gücünün çoğunu evde tutan bir salgınla çarpışırken, IRS milyonlarca Amerikalıya çekleri ve diğer teşvik ödemelerini dağıtmaktan sorumlu bir ekonomik yardım musluğuna dönüştü.
Kurumun yaklaşık 75.000 kişilik iş gücü 1970’dekiyle aynı büyüklükte. İcra personeli 2010’dan bu yana yüzde 30’dan fazla düştü ve milyonerlerin denetimleri yüzde 70’ten fazla azaldı. Ve son on yılda enflasyonu hesaba katarsak bütçesi yaklaşık yüzde 20 azaldı.
Bütçe ve Politika Öncelikleri Merkezi’ne göre, aynı zamanda, vergi kanunu daha Bizanslı hale geldi ve vergi beyannamesi veren kişilerin sayısı yaklaşık yüzde 7 arttı. Federal hükümet, işlemleri daha opak ve vergilendirmeyi zorlaştıran karmaşık vergi kaçınma manevraları ve dijital para birimlerinin yükselişi kullanarak iyi finanse edilen şirketlerle boğuşmak zorunda kaldı.
Obama ve Trump yönetimleri sırasında IRS komiseri olan John Koskinen “Açıkça aç kaldı” dedi. “Şimdi tavuklar tünemek için eve geliyorlar.”
IRS şimdi yeni personel almaya çalışıyor. Konuya aşina bir kişiye göre, kısa süre önce Amerika Birleşik Devletleri Personel Yönetimi Ofisi’nden 10.000 pozisyon için işe alma yetkisini güvence altına aldı, çünkü birikmiş geri dönüşleri temizlemeye çalışıyor. İki yıl içinde işe alınacak yeni işe alınanların finansmanı, mevcut IRS bütçesinden geliyor.
IRS, bu yıl 160 milyon 2021 vergi beyannamesi işlemeyi bekliyor. Bunların yaklaşık yüzde 90’ı elektronik olarak dosyalanıyor ve sistemlerinde nispeten sorunsuz bir şekilde akıyor. Ancak yaklaşık 24 milyon kağıt vergi beyannamesi, önceki yıllardan değiştirilmiş başvurular ve diğer posta yazışmaları, gıcırdayan sistemlerini tıkamaya devam ediyor ve IRS içinde bağımsız bir bekçi olan Ulusal Vergi Mükellefi Avukatının, kurumun “kriptoniti” olarak tanımladığı şeyi temsil ediyor.
Bu kağıdın çoğu, ajansın birincil kağıt işleme merkezi olan Kansas City’den geçer. Şehrin eski postane binasında yer alan merkez, dosya gönderileri teslim edilirken uzun masalarda ve bölmelerde çalışan insanlarla dev bir depo gibi kurulmuş. Makineler, daha sonra elle damgalanması ve IRS’nin ana veritabanına kaydedilmesi gereken açık zarfları dilimler. Eski dosyaların izini sürme yöntemi Dewey Ondalık Sistemini andırıyor.
Üst düzey bir Biden yönetim yetkilisinin katıldığı yakın tarihli bir IRS belediye binasında, personel yeni dosya kutuları, daha iyi zımbalar ve daha fazla bilgisayar için yalvardı.
Bay Gunn, kendisini ve memur arkadaşlarını, doğru vergi inceleme ekibine gönderilmesi gereken çekleri, mektupları ve dosyaları ayırmak için günde 500’den fazla zarf açan vergi formlarının piyadeleri olarak tanımlıyor. IRS’deki
kaynak eksikliğinin bir sonucu olarak iş genellikle nankör ve sinir bozucu oluyor. Gunn bir röportajda söyledi.
IRS, karşılaştığı bazı zorluklara yanıt vermeye çalıştı. Personeli ihtiyaç duyulan alanlara yeniden yerleştirmiş ve yeni teknolojiyi benimsemeye çalışmıştır. Ama bu da sorunlara neden oldu.
Hesaplarına erişmeye çalışan vergi mükelleflerini tespit etmek için geçen yıl uygulamaya konan yeni bir yüz tanıma sistemi – IRS’nin veri güvenliğiyle ilgili endişeleri gidermeyi amaçladığını söyledi – yasa koyucular tarafından geri tepti ve aktivistler bunun mahremiyet ihlali olduğunu iddia ediyor. Projeye 86 milyon dolar harcadıktan sonra, IRS, programı terk etmesi ve vergi sezonunun ortasında bir alternatif geliştirmesi için baskı altına girdi.
IRS’nin genişleyen Kansas City işlem merkezi. Enflasyonu hesaba katarken bütçesi son on yılda yaklaşık yüzde 20 azaldı. Kredi… The New York Times için Barrett Emke
Öfkeli vergi mükellefleri geri ödemelerini almakta uzun gecikmeler yaşadıklarından ve IRS’ye yapılan çağrılar yanıtsız kaldığından, ajansın sorunları ülke genelinde dalgalanıyor. Vergi mükellefi avukatına göre, geçen yıl IRS’ye yapılan 282 milyon çağrının sadece yüzde 11’i bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştı.
Acıya ek: Birbiriyle iletişim kurmayan karmakarışık bir veri depolama sistemi, IRS’deki müşteri hizmetleri çalışanlarını engelliyor ve çoğu zaman bir vergi beyannamesinin süreçte neden durduğunu belirleyemiyor.
Upper Iowa Eyalet Üniversitesi’nde bir öğrenci olan Jordan Stenger, geçen bahar, yüksek öğrenim masraflarını dengelemek için 2.600$’lık bir vergi kredisi almaya uygun olduğunu fark ettiğinde değiştirilmiş bir vergi beyannamesi sunmuştu. Hâlâ geri ödemesini almadı ve her 30 günde bir telefonla IRS’yi takip ediyor.
Bazen Bay Stenger, sonunda sessizleşen bir otomatik istemler labirentinde dolanır. Bazen bir temsilciye ulaşmak için bir saatten fazla bekledi, ancak ajansın karşı karşıya olduğu iş yığını hakkında kendisine bilgi verildi ve 30 gün sonra tekrar aradı.
“İnanılmaz derecede sinir bozucu” dedi 23 yaşındaki Bay Stenger, geri ödemeyi bir eve peşinat olarak yatırmayı umuyor. “Gerçek şu ki, bu benim param. Her zaman almakta hızlılar, sonra geri istediğimde programlarında oluyor.”
Biden yönetimi, IRS’nin sıkıntılarından ve vergi mükelleflerini yakalayan hüsrandan Cumhuriyetçilerin sorumlu olduğunda ısrar ediyor.
IRS’yi denetleyen Hazine Bakanlığı sözcüsü Alexandra LaManna, “Geçtiğimiz on yılda, IRS bütçesi büyük oranda azaldı, bu da her Amerikalı’nın aç kalmaya bel bağladığı bir ajansın ortaya çıkmasına neden oldu” dedi. Kongre üyeleri sorunu siyasallaştırdı ve vergi beyannamelerini işlemek için daha fazla insanı işe almak ve partizan ideolojik nedenlerle teknolojiyi modernize etmek gibi sağduyulu gelişmeleri engelledi.”
IRS fonlarını önemli ölçüde artıracak mevzuat Senato’da takılı kaldı ve Cumhuriyetçilerin pes etmeye hiç niyetleri yok.
Şubat ayında yapılan bir duruşmada, Idaho Cumhuriyetçisi Senatör Mike Crapo, şunları savundu: IRS fonlaması genel olarak enflasyona ayak uydurmuştu ve kurumun sorunlarının çoğunlukla pandeminin sonucu olduğunu ve teknolojisini güncelleyememesinin vergi mükellefleriyle iletişim kurmayı zorlaştırdığını söyledi. Biden yönetimini bir “yeni denetçiler ordusu” kiralamak için fon aradığı için eleştirdi.
Bazı Cumhuriyetçiler, Florida’dan IRS Senatörü Rick Scott’ın “Amerika’yı kurtarmak” için yeni planında ajansın finansmanını ve iş gücünü yüzde 50 oranında azaltmayı önerdiğini daha da fazla sindirmek istiyor.
Eski IRS komiseri Bay Koskinen, IRS’yi tüketme çabalarının vergi hileleri için başka bir fırsat sağladığını savunuyor. Cumhuriyetçilerin hükümeti küçültmek adına finansmanı engelleme suçlamasına yol açtığından yakındı.
“Temelde hükümete faaliyet göstermesi için daha az fon sağlamak istediğinizi söylüyorsunuz” dedi.
Ulusal Vergi Mükellefi Avukatı Erin Collins, IRS’nin bozulmasının Birleşik Devletler ekonomisi için daha derin bir sorun teşkil ettiğini söylüyor. sosyal refah organı olarak artan bir rol.
“Hayati bir organizasyon ve sadece vergi idaresinde değil, gerçekten önemli bir görevi yerine getiriyor” dedi Bayan Collins.
IRS, bazı sorunlarını çözmeye çalışıyor, ancak bu bir mücadele oldu. Şubat ayında, Austin, Teksas’taki işleme merkezini kapatma planlarını tersine çevirdi.
Ancak yetersiz maaşlar ve stresli çalışma koşulları, özellikle Amazon gibi özel sektör şirketleri daha fazla para sunabildiğinde, yetenekleri çekmeyi zorlaştırabilir.
Vergi İdaresi Genel Müfettişi tarafından geçen ay yayınlanan bir rapor, IRS’nin geçen yıl işe almaya çalıştığı yeni çalışanların yalnızca üçte ikisini işe alabildiğini ortaya koydu. Raporda, eksiklik için ödeme ve uzun işe alım süreci belirtildi. Düşük moral de bir sorun olmuştur.
Deirdre Gamill-Hock, altı aydan kısa bir süre sonra Aralık 2020’de Kansas City’de vergi inceleme teknisyeni olarak görevinden ayrıldı. Vergi formlarını kodlamayı ve işlemeyi gerektirdiği varsayılan rolünün, iş gücü sıkıntısı nedeniyle zarfları açarak ve postaları tasnif ederek tüketilmesinden dolayı hüsrana uğradı. Son saman, annesi koronavirüsten öldükten sonra amiri tarafından işe geri döndüğü zamandı.
“Orada iyi insanlar var ama onlara gözden çıkarılabilirlermiş gibi davranıyorlar” dedi Gamill-Hock.
Bu ürkütücü vergi sezonunun ortasında olan bazı IRS personeli, birçok vergi mükellefini geri ödeme almak için bir yıldan fazla bekleten birikmiş iş yükü konusunda suçluluk duygusu hissediyor.
Kansas City’de bir veri giriş memuru olan Sean McCullagh, “Geçen yılın tüm bu getirilerini görmek cesaret kırıcı ve hayal kırıklığı yaratıyor” dedi.
Bay McCullagh’ın teyzesi bile, geçen yıl verdiği vergi beyannamesi için geciken geri ödemesi hakkında bir şey yapıp yapamayacağını sordu. Yardım edemedi.
“Gerçekten yapamam, çünkü orada sadece bir kişiyim” dedi.