Pandeminin ortasında ofise dönen çalışanlar yeni bir dizi soruyla gelmek zorunda: Hangi sağlık önlemleri alındı? Kafeterya ne kadar kalabalık? Hangi toplantı odaları mevcut? Ziyaretçiler binaya nasıl giriyor?
Uyumlarını kolaylaştırmak için, giderek artan sayıda ofis yöneticisi, çalışanların aradığı yanıtları sunan mobil uygulamaları kullanıyor.
Bina uygulamaları, ofis kiracılarını bakım, güvenlik ve lojistik sistemlerine ve topluluk oluşturma programlarına bağlamak için tasarlanmıştır. Ofisleri daha verimli hale getirmenin bir yolu olarak 2018’de ivme kazanmaya başladılar ve işverenler işle ilgili görevleri güvenli ve rahat hale getirerek işçileri sahaya geri çekmeye çalıştıkça pandemide de yükselişe geçtiler.
Küresel bir ticari gayrimenkul firması olan JLL’de deneyim yönetimi operasyonlarından sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Meghan Rooney, “Covid kesinlikle gelişmeyi hızlandırdı, kullanımı hızlandırdı ve kullanım durumlarını genişletti” dedi.
Uygulamalar, her konum ve belirli kiracı için özelleştirilebilir ve gerektiğinde genişletilebilir. Çalışanlar bir binaya girmek, konferans salonlarını rezerve etmek ve bakım talep etmek için uygulamayı kullanabilir. Bir bina acil durumu veya doğal afet gibi güvenlik bilgileri hızla yayılabilir. Bina yöneticileri, çalışma odalarının ve diğer konumların kullanımını izleyebilir.
Pandemi sırasında uygulamalar, bina çapında sağlık bilgilerini ileterek ve fiziksel etkileşimleri azaltarak ofisin daha güvenli hissetmesine de yardımcı olabilir. Ancak bir binadaki çalışanları takip edebilen bu uygulamaların yükselişi, mahremiyet savunucularından da uyarılar aldı.
Yine de, Bayan Rooney, her ofis binasının kendi uygulamasına sahip olması gerektiği fikrinin endüstri standardı haline geldiğini söyledi. “Yatırımcılarla yapılan her konuşmada artık ‘Hangi uygulamayı önerirsiniz?’
JLL, geçen yıl bir fon toplama turunda bir bina uygulama platformu olan HqO’ya yaptığı yatırımı artırdı. Bina yönetimi uygulamaları oluşturan diğer şirketler arasında Cohesion, Rise Buildings ve HiLo bulunur.
Chicago Loop’ta, 77 West Wacker olarak bilinen bir ofis kulesindeki 15 şirket, Haziran ayında Cohesion’ın TranswesternHub bina uygulamasını kullanmaya başladı. Orada ofisleri olan bir yatırım bankası olan Rothschild & Company’de ofis müdürü olan Rosalyn Griffin, telefonunu onarım siparişlerini göndermek veya ziyaretçiler geldiğinde bildirim almak gibi basit görevler için kullanabilir ve bu da ona masasından ayrılmak için daha fazla özgürlük verir.
En sevdiği özelliklerden biri, binaya girdiğinde uygulamadan asansörü çağırması. Köşeyi dönüyorsun ve orada, dedi. “Çok kolay. ”
Uygulama binadaki diğer çalışanlara da fayda sağlıyor: Hiç kimsenin bir anahtar kartını unutmak veya kaybetmek konusunda endişelenmesine gerek olmadığını ve geç saatlere kadar ve hafta sonları çalışanların ofis sıcaklığını kontrol edip konferans odalarını rezerve edebileceğini söyledi.
Ofis binası uygulamalarının sağlık ve güvenlik özellikleri, pandeminin odak noktası haline geldi. Koronavirüs protokolleri, kişi izleme bilgileri ve acil durum uyarıları bir uygulama aracılığıyla yayılabilir.
Londra’nın finans bölgesinde 2020’de açılan 62 katlı bir ofis kulesi olan 22 Bishopsgate’in operasyon başkanı Annie Panteli, “Her işletmenin personeline bilgi vermesine güvenmek zorunda değiliz” dedi. Bishopsgate, Smart Spaces ile çalıştı bina için özel bir uygulama oluşturmak için.
Chicago’daki bir ofis kulesi olan 77 West Wacker’daki on beş şirket, Haziran ayında TranswesternHub bina uygulamasını kullanmaya başladı. Kredi. . . Lyndon, The New York Times için Fransızca
Kiracılar “temassız” bina operasyonlarını artırmak istiyor, dedi Panteli. Bina uygulamaları, konukların bir ziyaret için ön kayıt yaptırabilmeleri ve güvenlik masasında check-in yapmak yerine giriş için taramak için bir QR kodu almaları da dahil olmak üzere bunlardan bazılarını sunar. “Lobide hala personelimiz var, ancak daha çok selamlayıcı gibi davranıyorlar” dedi.
TranswesternHub sistemi, otopark, bina girişi, asansör, konferans salonları ve tuvaletler için dokunmatik otomatik kapılar sunar.
Uygulamanın “insanların ofise geri dönerken kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olan önemli bir teknoloji parçası” olduğunu söyledi. Uygulamanın binada.
Bina uygulamaları ayrıca, operasyonları iyileştirmek amacıyla konferans salonlarının, kafeteryaların ve otoparkların kullanımını izleme olanağı sunar. Bu veri toplama, şirketlerin bir binanın farklı bölümlerinde kaç kişinin olduğunu takip etmelerine olanak tanıyan ve kullanılmayan alanlarda ısıtma, soğutma ve aydınlatmadan tasarruf edilmesine yardımcı olabilecek bir gayrimenkul yaklaşımı olan “proptech”e yönelik daha büyük hareketin bir parçasıdır.
Ancak mahremiyet savunucuları, çalışanların kişisel verilerinin toplanmasından endişe duyduklarını söylüyor.
Carnegie Mellon Üniversitesi’nde mühendislik ve kamu politikası profesörü ve CyLab Kullanılabilir Gizlilik ve Güvenlik Laboratuvarı direktörü Lorrie Faith Cranor, şirketler yıllardır çalışanların telefon ve bilgisayar kullanımını izliyor, ancak bu uygulamalar “çalışan gözetimini yeni bir düzeye taşıyor” dedi.
Uygulamalar, özellikle sistem, birlikte çalışmayan çalışanların birbirlerinin ofislerinde uzun süreler geçirmesi veya birinin kullandığı zaman gibi kişisel bilgileri işaretlerse, iş yerinde hareketlerinin izlendiğini hisseden çalışanlar için strese neden olabileceğini söyledi. tuvaleti sık sık.
Dr. Cranor, şirketlerin hangi bilgileri izledikleri, bu bilgileri nasıl kullandıkları, bunlara kimlerin ve neden erişebilecekleri konusunda şeffaf olmaları gerektiğini söyledi. Bilgilerin ne kadar kişisel olursa erişimin o kadar kısıtlı olması gerektiği fikriyle, gizlilik uygulamalarının toplanan veri türlerine göre farklılık göstermesi gerektiğini söyledi.
Stevens Institute of Technology’de profesör olan Paul Rohmeyer, gizlilik endişelerini hafifletmeye yardımcı olmak için, bina uygulamaları kullanan şirketlerin mümkün olduğunca verileri anonimleştirmesi gerektiğini söyledi. Kişileri tespit etmek, örneğin temas halindeyken veya mülkte işlenen bir suçu araştırırken önemli olabilir, ancak sistem varsayılanının her çalışanı her zaman tanımlamak olmaması gerektiğini söyledi.
Dr. Rohmeyer, uygulama geliştirmedeki izleme yazılımının başka nedenlerle de sınırlandırılması gerektiğini söyledi. Kurumsal casusluk bilgisayar korsanları, örneğin kimin bir araya geldiğini izleyerek iş süreçlerini veya işlerde ne tür anlaşmaların olduğunu belirleyebilir veya üst düzey liderlerin rutinlerini izleyebilir.
Dr. Rohmeyer, şirketlerin hangi verilerin ne kadar süreyle saklandığı konusunda da dikkatli olması gerektiğini söyledi. Çalışan hareket verileri, koronavirüs takibi için bir hafta boyunca saklanabilirken, kafeterya kullanımına ilişkin anonimleştirilmiş istatistikler bir veritabanına yüklenebilir.
Bayan Panteli’nin ekibi, 22 Bishopsgate için uygulamanın özel kullanımları üzerinde çalışmaya başladığında, uygulamanın “erişim, çıkış ve e-ticarete odaklandığını” söyledi. ” Daha yakın zamanlarda ekip, benzer ilgi alanlarına sahip çalışanların şirketler arasında bağlantı kurabilmesi için bisiklet park bilgileri, dolap rezervasyonları ve sanal bir bülten tahtası ekledi.
Panteli, “Tren saatleri ve hava durumu gibi zaten orada olan şeyleri tekrarlamak istemedik” dedi.
Daha yeni bir işlev, bazı personel üyeleri uzaktan çalışırken bile bir topluluk duygusu yaratmaktır. JLL’den Bayan Rooney, “Hibrit iş modeli dikkate alınıyor” dedi. Bu, personelin ofiste olsun ya da olmasın katılabileceği trivia oyunları veya eğitim seminerlerini içerebilir.
Bayan Panteli, binasının uygulaması hakkında “Başarıyı ölçmek için ‘diş fırçası testi’ kullanıyoruz” dedi, “İnsanlar uygulamayı günde iki kez kullanmıyorsa, yeterince kullanışlı değildir. ”
Uyumlarını kolaylaştırmak için, giderek artan sayıda ofis yöneticisi, çalışanların aradığı yanıtları sunan mobil uygulamaları kullanıyor.
Bina uygulamaları, ofis kiracılarını bakım, güvenlik ve lojistik sistemlerine ve topluluk oluşturma programlarına bağlamak için tasarlanmıştır. Ofisleri daha verimli hale getirmenin bir yolu olarak 2018’de ivme kazanmaya başladılar ve işverenler işle ilgili görevleri güvenli ve rahat hale getirerek işçileri sahaya geri çekmeye çalıştıkça pandemide de yükselişe geçtiler.
Küresel bir ticari gayrimenkul firması olan JLL’de deneyim yönetimi operasyonlarından sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Meghan Rooney, “Covid kesinlikle gelişmeyi hızlandırdı, kullanımı hızlandırdı ve kullanım durumlarını genişletti” dedi.
Uygulamalar, her konum ve belirli kiracı için özelleştirilebilir ve gerektiğinde genişletilebilir. Çalışanlar bir binaya girmek, konferans salonlarını rezerve etmek ve bakım talep etmek için uygulamayı kullanabilir. Bir bina acil durumu veya doğal afet gibi güvenlik bilgileri hızla yayılabilir. Bina yöneticileri, çalışma odalarının ve diğer konumların kullanımını izleyebilir.
Pandemi sırasında uygulamalar, bina çapında sağlık bilgilerini ileterek ve fiziksel etkileşimleri azaltarak ofisin daha güvenli hissetmesine de yardımcı olabilir. Ancak bir binadaki çalışanları takip edebilen bu uygulamaların yükselişi, mahremiyet savunucularından da uyarılar aldı.
Yine de, Bayan Rooney, her ofis binasının kendi uygulamasına sahip olması gerektiği fikrinin endüstri standardı haline geldiğini söyledi. “Yatırımcılarla yapılan her konuşmada artık ‘Hangi uygulamayı önerirsiniz?’
JLL, geçen yıl bir fon toplama turunda bir bina uygulama platformu olan HqO’ya yaptığı yatırımı artırdı. Bina yönetimi uygulamaları oluşturan diğer şirketler arasında Cohesion, Rise Buildings ve HiLo bulunur.
Chicago Loop’ta, 77 West Wacker olarak bilinen bir ofis kulesindeki 15 şirket, Haziran ayında Cohesion’ın TranswesternHub bina uygulamasını kullanmaya başladı. Orada ofisleri olan bir yatırım bankası olan Rothschild & Company’de ofis müdürü olan Rosalyn Griffin, telefonunu onarım siparişlerini göndermek veya ziyaretçiler geldiğinde bildirim almak gibi basit görevler için kullanabilir ve bu da ona masasından ayrılmak için daha fazla özgürlük verir.
En sevdiği özelliklerden biri, binaya girdiğinde uygulamadan asansörü çağırması. Köşeyi dönüyorsun ve orada, dedi. “Çok kolay. ”
Uygulama binadaki diğer çalışanlara da fayda sağlıyor: Hiç kimsenin bir anahtar kartını unutmak veya kaybetmek konusunda endişelenmesine gerek olmadığını ve geç saatlere kadar ve hafta sonları çalışanların ofis sıcaklığını kontrol edip konferans odalarını rezerve edebileceğini söyledi.
Ofis binası uygulamalarının sağlık ve güvenlik özellikleri, pandeminin odak noktası haline geldi. Koronavirüs protokolleri, kişi izleme bilgileri ve acil durum uyarıları bir uygulama aracılığıyla yayılabilir.
Londra’nın finans bölgesinde 2020’de açılan 62 katlı bir ofis kulesi olan 22 Bishopsgate’in operasyon başkanı Annie Panteli, “Her işletmenin personeline bilgi vermesine güvenmek zorunda değiliz” dedi. Bishopsgate, Smart Spaces ile çalıştı bina için özel bir uygulama oluşturmak için.
Chicago’daki bir ofis kulesi olan 77 West Wacker’daki on beş şirket, Haziran ayında TranswesternHub bina uygulamasını kullanmaya başladı. Kredi. . . Lyndon, The New York Times için Fransızca
Kiracılar “temassız” bina operasyonlarını artırmak istiyor, dedi Panteli. Bina uygulamaları, konukların bir ziyaret için ön kayıt yaptırabilmeleri ve güvenlik masasında check-in yapmak yerine giriş için taramak için bir QR kodu almaları da dahil olmak üzere bunlardan bazılarını sunar. “Lobide hala personelimiz var, ancak daha çok selamlayıcı gibi davranıyorlar” dedi.
TranswesternHub sistemi, otopark, bina girişi, asansör, konferans salonları ve tuvaletler için dokunmatik otomatik kapılar sunar.
Uygulamanın “insanların ofise geri dönerken kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olan önemli bir teknoloji parçası” olduğunu söyledi. Uygulamanın binada.
Bina uygulamaları ayrıca, operasyonları iyileştirmek amacıyla konferans salonlarının, kafeteryaların ve otoparkların kullanımını izleme olanağı sunar. Bu veri toplama, şirketlerin bir binanın farklı bölümlerinde kaç kişinin olduğunu takip etmelerine olanak tanıyan ve kullanılmayan alanlarda ısıtma, soğutma ve aydınlatmadan tasarruf edilmesine yardımcı olabilecek bir gayrimenkul yaklaşımı olan “proptech”e yönelik daha büyük hareketin bir parçasıdır.
Ancak mahremiyet savunucuları, çalışanların kişisel verilerinin toplanmasından endişe duyduklarını söylüyor.
Carnegie Mellon Üniversitesi’nde mühendislik ve kamu politikası profesörü ve CyLab Kullanılabilir Gizlilik ve Güvenlik Laboratuvarı direktörü Lorrie Faith Cranor, şirketler yıllardır çalışanların telefon ve bilgisayar kullanımını izliyor, ancak bu uygulamalar “çalışan gözetimini yeni bir düzeye taşıyor” dedi.
Uygulamalar, özellikle sistem, birlikte çalışmayan çalışanların birbirlerinin ofislerinde uzun süreler geçirmesi veya birinin kullandığı zaman gibi kişisel bilgileri işaretlerse, iş yerinde hareketlerinin izlendiğini hisseden çalışanlar için strese neden olabileceğini söyledi. tuvaleti sık sık.
Dr. Cranor, şirketlerin hangi bilgileri izledikleri, bu bilgileri nasıl kullandıkları, bunlara kimlerin ve neden erişebilecekleri konusunda şeffaf olmaları gerektiğini söyledi. Bilgilerin ne kadar kişisel olursa erişimin o kadar kısıtlı olması gerektiği fikriyle, gizlilik uygulamalarının toplanan veri türlerine göre farklılık göstermesi gerektiğini söyledi.
Stevens Institute of Technology’de profesör olan Paul Rohmeyer, gizlilik endişelerini hafifletmeye yardımcı olmak için, bina uygulamaları kullanan şirketlerin mümkün olduğunca verileri anonimleştirmesi gerektiğini söyledi. Kişileri tespit etmek, örneğin temas halindeyken veya mülkte işlenen bir suçu araştırırken önemli olabilir, ancak sistem varsayılanının her çalışanı her zaman tanımlamak olmaması gerektiğini söyledi.
Dr. Rohmeyer, uygulama geliştirmedeki izleme yazılımının başka nedenlerle de sınırlandırılması gerektiğini söyledi. Kurumsal casusluk bilgisayar korsanları, örneğin kimin bir araya geldiğini izleyerek iş süreçlerini veya işlerde ne tür anlaşmaların olduğunu belirleyebilir veya üst düzey liderlerin rutinlerini izleyebilir.
Dr. Rohmeyer, şirketlerin hangi verilerin ne kadar süreyle saklandığı konusunda da dikkatli olması gerektiğini söyledi. Çalışan hareket verileri, koronavirüs takibi için bir hafta boyunca saklanabilirken, kafeterya kullanımına ilişkin anonimleştirilmiş istatistikler bir veritabanına yüklenebilir.
Bayan Panteli’nin ekibi, 22 Bishopsgate için uygulamanın özel kullanımları üzerinde çalışmaya başladığında, uygulamanın “erişim, çıkış ve e-ticarete odaklandığını” söyledi. ” Daha yakın zamanlarda ekip, benzer ilgi alanlarına sahip çalışanların şirketler arasında bağlantı kurabilmesi için bisiklet park bilgileri, dolap rezervasyonları ve sanal bir bülten tahtası ekledi.
Panteli, “Tren saatleri ve hava durumu gibi zaten orada olan şeyleri tekrarlamak istemedik” dedi.
Daha yeni bir işlev, bazı personel üyeleri uzaktan çalışırken bile bir topluluk duygusu yaratmaktır. JLL’den Bayan Rooney, “Hibrit iş modeli dikkate alınıyor” dedi. Bu, personelin ofiste olsun ya da olmasın katılabileceği trivia oyunları veya eğitim seminerlerini içerebilir.
Bayan Panteli, binasının uygulaması hakkında “Başarıyı ölçmek için ‘diş fırçası testi’ kullanıyoruz” dedi, “İnsanlar uygulamayı günde iki kez kullanmıyorsa, yeterince kullanışlı değildir. ”